問：無法打開網站，麻煩幫忙看一下原因。,無法打開網站麻煩幫忙看一下原因
答：您好，查看域名解析已生效，網站無法訪問請您聯系主機服務商協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用IP可以訪問。
答：您好，域名解析正常，需要您先聯系主機商處檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法解析，已經提交高級實名認證了
答：您好，賬戶實名已審核通過，請您刷新頁面重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站已經解除封停了，但是還是訪問不了，買了DDOS高防，但是部署之后用不了還是怎么樣，另外我的網站是https的，用了DDOS高防會不會影響https，如果可以的話，幫忙處理一下
答：您好，請把www.zongshixi.com和zongshixi.com修改解析,重新做別名解析到高防服務的別名地址cudv2nhx63.bestcdn.vip ,等生效后回復工單申請解封源服務器ip127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
正在 Ping www.zongshixi.com [127.0.0.1] 具有 32 字節的數據:
127.0.0.1 的 Ping 統計信息:
正在 Ping zongshixi.com [127.0.0.1] 具有 32 字節的數據:
問：我這邊不會操作，收費也行，幫我操作一下
問：
問：www 可以添加。@添加不了
答：您好，已經幫您修改了,源站服務器ip已經解封,ssl的問題請通過我司管理中心–業務管理–DDOS高防服務–購買ssl證書或者是上傳托管證書,然后就可以使用https://www.zongshixi.com/ 訪問,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
問：我在寶塔面板上之前申請的ssl,現在在西數申請，有沒有影響，好像就是上面的，通不過
答：您好，可以在我司重新申請ssl證書,查看您選擇的dns解析驗證,選擇驗證成功了,只需要等待證書頒發機構1~4小時頒發好證書后即可部署使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：網站打不開，請幫看下，謝謝
答：您好，核實用戶域名測試可以打開,用戶部署了ssl,請修改解析,把目標地址修改為cdfayicn.gotoip3.com這個別名地址,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：網址打開很慢 還有上個月我那個空間 流量超出是咋回事，還會不會在流量超出 空間會停 請給我看看
答：您好，請把這兩個地址修改為cdfayicn.gotoip3.com,當前查看主機訪問量很少,本月應是足夠使用的,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個流量使用很少是我今天才開始用這個空間
答：您好，為您通過網站日志,獲取歷史日志,查看3分月的日志,比如 u_ex220315.log.zip這個文件,分析顯示百度蜘蛛抓取次數較多,后期您可關注下最近站點的訪問情況,如不希望被百度等蜘蛛抓取,可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 第二部分(Windows2008、2012或更高系統下規則文件web.config (手工創建web.config文件到站點根目錄))設置規則攔截蜘蛛訪問,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：百度蜘蛛抓取次數較多是對， 關鍵是不是逼人故意
答：您好，這個我司無法判斷,用戶后期可參照上述方法下載最近的訪問日志進行分析,如有發現異常的訪問ip,也可按照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 設置規則限制訪問ip或者是ip段,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：故意攻擊導致網址無法使用
答：您好，請用戶后期根據訪問日志詳細分析,我司不熟悉您的網站業務,當前無法為您判斷是攻擊還是正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我這個文件包多出原文件名：這個是不是有問題 ？
答：您好，這里面有很多以為的歷史日志文件，都是以時間命名的，您可以根據對應名稱查看對應時間的日志。我們查看了下日志里面的訪問ip， 116.179.37.段和 220.181.108.段都是真實的百度蜘蛛ip，建議您可以去百度站長平臺調整下百度抓取頻率再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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