問：域名麻煩審核一下哦，我這邊要提交備案操作,域名麻煩審核一下哦我這邊要提交備案操作
答：您好，scsdbzs.cn 域名實名資料已為您上報，注冊局審核機構驗證時間，一般3-5天，審核較快時1天，我們無法直接處理，您請耐心等待，多留意實名狀態。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么有時候你們這邊實名了，然后備案系統那邊就是開始備案填寫，為什么今天這個域名你們這邊審核了，備案系統那邊沒法填寫呢
問：剛好客戶今天有空，所以我這邊要把能操作的都操作了，不然后面再弄很麻煩
答：您好，域名實名資料目前在審核中，您請耐心等待實名成功后提交備案，以免備案退回。
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問：今天（5月26日9點08分）服務器有重啟操作，請查詢是自動重啟的還是人為操作？我方已確認無此操作。生產環境下的重要操作需要及時通知。
答：您好，查看對應的日志，查看并沒有重啟記錄。查看到最后一次重啟是昨天05-25 19:18 ，當時對應的宿主異常，服務無法運行，為了保障服務器正常運行，系統自動遷移重啟恢復服務器正常運行。
問：您好，
你好 備案信息里面哪里有誤 我這邊重新修改下
答：您好，
1.核實原備案填報的證件號非最新的統一代碼證號，信息非最新，需要修改主體信息中單位證件號采集最新的資料提交；
2.請先點擊：備案信息-修改主體 進入更改；若其他信息有變動請一并修改；
3.修改完畢后請完成電子化核驗，采集最新的營業執照等資料提交變更申請；（此請點擊導航欄：電子化核驗 進入，使用微信或app掃描核驗二維碼進入采集新營業執照、身份證、進行真人檢測等完成電子化核驗，然后提交變更申請）
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：jinker.top打不開，帶www的可以打開，請排查一下原因，謝謝！
答：您好，
測試您不帶www的域名目前可以正常訪問，您本地可以清理下瀏覽器緩存后再測試下呢，若依然無法訪問，可以ping 下域名，將 返回的信息截圖發上來我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping不通
答：您好，
您昨天升級過主機的，您本地解析記錄還未同步更新，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 調整之后再測試下訪問呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果不同步更新本地解析記錄，要多久才能夠正常訪問
答：您好，
同步解析的過程是由您本地的寬帶網絡商dns完成的，具體時間我們無法確定,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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