問：沒有任何違法，且已備案。有辦法恢復解析嗎,沒有任何違法且已備案有辦法恢復解析嗎
答：您好，
您可聯系該域名指令相關的公安部電話專線：或張警官） 進行咨詢申訴，申訴時請主動說明是：申請三五互聯的域名解封。
域名只有通過申訴，信安系統下發解鎖指令后，才能恢復解析。如您需申訴，請及時聯系合理表達訴求，非常感謝您對我司的長期支持！
問：1、小程序，會員生日當月，信息推送到會員微信，這個功能能否實現？
2、小程序，直播，是否可以賣貨，抽獎？
答：您好，新版小程序可添加會員卡，開啟生日權益；需要在小程序后臺開啟直播功能，且使用自主下載代碼發布才可使用。具體請參考http://res.xcx.weijuju.com//pdf/liveplayhelp.pdf,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：scdayuanhe.com 這個域名是從百度云轉過來，如何轉移域名備案呢
答：您好，主機在我司使用才可以轉入備案，建議購買新主機，將原網站遷移過來，然后訪問 https://beian.vhostgo.com/ 進行備案轉入 ，如圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：are.run溢價域名轉入，請及時返款，非常感謝！
答：您好，已為您返款：63.36元,請查看。
問：剛購買了50G的擴容，請掛載到數據盤
答：您好， 已經為您擴容成功，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：http狀態異常 如果狀態非正常,請先檢查域名解析是否正常,如正常請檢查空間或服務器設置
答：您好，
調整了一個香港訪問節點請三十分鐘后訪問試下 ，
若仍無法訪問，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 提供下mtr 截圖，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，已經提交了兩次域名了，可是都沒接受到短信鏈接，請問是發送了嗎
答：您好，
1.備案上報后預計10-20分鐘內工信部系統即會發送；
2.查看是申請備案轉入，轉入時短信驗證碼是發送至上一次備案成功時粵ICP備號-1填報的網站負責人手機號上；若之前登錄的手機號不是： 就不會發送至該號碼上；
3.建議您至原備案接入商處核實當時填報的網站負責人是誰、以及手機號；
4.若之前登記手機號在使用，請及時驗證；驗證時填寫收到的最新驗證碼、收到驗證碼的手機號、原網站負責人身份證號后六位；若未使用了，建議在原備案接入商處修改變更通過后再繼續申請備案轉入；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊查詢到，之前的服務商負責人的號碼是我現在填寫的號碼，可是不知道為啥，客戶還是沒接收到
答：您好，
1.您請將原接入商備案系統填報的詳細網站信息截圖保存，將截圖上傳到工單附圖中，以便協助核實；
2.若確認原登記網站負責人手機號還在正常使用，您可點擊：快速重提交備案，重新上報備案申請至管局審核，工信部會自動重發驗證碼；若長時間未正常收到，可至工信部備案網站beian.miit.gov.cn 點擊：短信核驗-短信重發，輸入原負責人的手機號和身份證號碼最后六位，申請重發短信試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
