問(wèn)：
域名狀態(tài)為，請(qǐng)檢查哪里的問(wèn)題,域名狀態(tài)為請(qǐng)檢查哪里的問(wèn)題
答：您好，該域名臨時(shí)模板未實(shí)名hold狀態(tài)，您請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-模板過(guò)戶(hù)，將該域名過(guò)戶(hù)到已實(shí)名成功的模板即可解除hold狀態(tài)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：bornwinholdings.com /bornwinholdings.net 麻煩查看一下，這兩個(gè)域名本來(lái)是到期，原注冊(cè)沒(méi)有續(xù)費(fèi)的，現(xiàn)在按理應(yīng)該是掉下來(lái)可以注冊(cè)了，為何查詢(xún)還是不可轉(zhuǎn)移，到期時(shí)間顯示成到期了呢，原注冊(cè)確定是沒(méi)有續(xù)費(fèi)的，現(xiàn)在在西數(shù)我們能提交注冊(cè)這個(gè)2個(gè)域名嗎
答：您好，查看這兩個(gè)域名非我司注冊(cè)管理，當(dāng)前查看域名是在有效期以?xún)?nèi)的，暫無(wú)法提交新注冊(cè)，具體建議您聯(lián)系域名注冊(cè)服務(wù)商咨詢(xún)下。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，資質(zhì)已處理重新備案 還是受到這個(gè)提示 不會(huì)再次取消吧
答：您好，查看貴單位備案在昨天已變更完成，已從本次異常名單中移除；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：此站在沈陽(yáng)用手機(jī)無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)站
答：您好，請(qǐng)問(wèn)是剛剛添加的解析嗎？ 目前查看此域名多地解析失敗，請(qǐng)您聯(lián)系您的域名注冊(cè)商協(xié)助您排查域名解析情況 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://dgqiling.com/不可打開(kāi)，需要加www才可以
答：您好，檢測(cè)可以正常訪(fǎng)問(wèn)，建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪(fǎng)問(wèn)，如還不能正常打開(kāi)請(qǐng)按照以下步驟測(cè)試反饋值我司核查：
問(wèn)：2021年4月份客戶(hù)因?yàn)榫W(wǎng)站上有極限詞關(guān)閉了網(wǎng)站，但你們今年怎么又把網(wǎng)站給打開(kāi)了，剛剛我修改狀態(tài)，提示當(dāng)前狀態(tài)就是 管理員關(guān)閉中， 但實(shí)際上狀態(tài)確實(shí)是綠箭頭， 域名綁定我趕緊刪除了。今年這個(gè)網(wǎng)站你們重裝系統(tǒng)或者其他愿意造成網(wǎng)站重新打開(kāi)了，現(xiàn)在因?yàn)橛謽O限詞客戶(hù)又被舉報(bào)了，這個(gè)責(zé)任你們要承擔(dān)的。
答：您好，
請(qǐng)您提供下具體的主機(jī)的ftp賬號(hào)以便我司核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：工單編號(hào)： 綁定業(yè)務(wù)： 這個(gè)上面不是有嗎
答：您好，
抱歉，由于時(shí)間太長(zhǎng)，無(wú)法核實(shí)之前的情況；如果用戶(hù)若要關(guān)閉訪(fǎng)問(wèn)，最好的方式就是刪除綁定，同時(shí)也可以刪除域名解析；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：必須出具一個(gè)說(shuō)明，說(shuō)明已經(jīng)操作過(guò)關(guān)閉的，這個(gè)是你們的過(guò)錯(cuò)， 不能一句說(shuō)時(shí)間太長(zhǎng)了，操作記錄你們可以去找。
問(wèn)： 去年我們操作暫停后給客戶(hù)截圖了
答：您好，1.用戶(hù)無(wú)權(quán)操作管理員停止?fàn)顟B(tài)。
2.我司核實(shí)了最近的操作日志，主機(jī)狀態(tài)未做過(guò)變更，一直為正常運(yùn)行。
關(guān)于客戶(hù)那邊說(shuō)明，我司可如實(shí)提供。
問(wèn)：1、我在操作管理員停止的時(shí)候，提示就是什么都沒(méi)有改，這個(gè)是不對(duì)的，既然是運(yùn)行中，我改為管理員停止，怎么可能是什么都沒(méi)有修改呢。
2、根據(jù)我們當(dāng)時(shí)給客戶(hù)截圖的，6月2號(hào)是暫停狀態(tài)的，且網(wǎng)站之后客戶(hù)確認(rèn)是打不開(kāi)的，需要我們的去年6月份的日志。
答：您好，我司查詢(xún)了服務(wù)器上站點(diǎn)的請(qǐng)求日志,如截圖,網(wǎng)站是6-2您自己操作的暫停,但站點(diǎn)是在12-27,您自己操作恢復(fù)運(yùn)行的run狀態(tài)的
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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