問：我的這個(gè)域名從別處轉(zhuǎn)移過來被你們停止解析了，麻煩恢復(fù)解析，這個(gè)域名以前可能被黑客攻擊導(dǎo)致解析停止,我的這個(gè)域名從別處轉(zhuǎn)移過來被你們停止解析了
答：您好，52pisces.cn 域名原服務(wù)商添加的hold鎖定，若需我司移除該狀態(tài)，請(qǐng)按照此流程提交保證書：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：提示我http://www.aepdahbj.com/有害信息 我登錄后臺(tái)并未發(fā)現(xiàn) 郵件提示有害信息鏈接打不開
答：您好，
核實(shí)該站點(diǎn)被掛馬，掛馬代碼做了判斷，直接訪問不會(huì)顯示異常內(nèi)容，模擬百度蜘蛛訪問就會(huì)顯示異常內(nèi)容，比如地址http://aepdahbj.com/index.php?id=&westauditpageinfo=1 ；瀏覽器模擬百度蜘蛛訪問的方式可以參見http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 ；請(qǐng)您聯(lián)系程序人員徹底檢查程序清理完掛馬后提交工單由我司審核后為您解除攔截；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：查看了源代碼也沒有發(fā)現(xiàn)異常
答：您好，瀏覽器模擬蜘蛛訪問，返回的是非法信息內(nèi)容，如您無法排查到掛馬，需要我司協(xié)助處理，請(qǐng)另提交工單【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：新建了個(gè)網(wǎng)站打不開，以前沒有這種情況
問：網(wǎng)站是：open.cnxiake.com
問：請(qǐng)問在排查問題嗎？
問：算了不用處理了，我找人弄好了
答：您好，好的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：您好，備案提示這個(gè)是怎么回事，身份證確實(shí)也是本人，在今年9月份換領(lǐng)過新的身份證原件。
答：您好，
自然人身份證信息核驗(yàn)不過，一般是由于用戶近期更換過身份證，地方的數(shù)據(jù)沒有及時(shí)同步到公安部門導(dǎo)致的。 建議用戶下載CTID APP，使用安卓的NFC功能的手機(jī)開通CTID網(wǎng)證，同步一下數(shù)據(jù)；同步后就可以驗(yàn)證通過了；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，麻煩將FTP賬號(hào)： 數(shù)據(jù)庫(kù)名稱： 的這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)清空，重新導(dǎo)入根目錄下上傳的jnpindemy.sql 這個(gè)文件到數(shù)據(jù)庫(kù)中，加急，謝謝
答：您好， 已經(jīng)參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導(dǎo)入 ，請(qǐng)核實(shí) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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