問：我的域名被停止解析，我查了那個侵權的信息，發現我網站沒有這條信息或者這條信息早就被刪除了啊,我的域名被停止解析我查了那個侵權的信息
答：您好，該域名查看不是因為侵權被鎖定。
問：聯系了你們給的警官的聯系方式，他說不是他那邊封的，沒辦法解決
答：您好，
問：那邊說不是他負責的，他說他沒封，請問可以轉移出域名嗎
答：您好，
問：警官讓我先備案再給我解封，備案管局讓我請您前往您的域名注冊商（Chengdu west digital Co., LTD）控制臺，將您的域名（at-lib.com）已實名認證的界面截圖重新下載后上傳到域名實名認證截圖接口。（截圖中需體現以下域名信息：域名、所有者、證件類型、證件號碼），但是我的域名沒有實名認證界面截圖，想過戶到我劉炯林這個模板賬號下。我才能提供實名截圖給我備案管局。希望你這邊幫我過戶到劉炯林這個模板下面，讓我提供實名截圖。不然沒辦法搞啊，求求你了
答：您好，
已為您解除模板過戶限制，請您重新操作，模板過戶后，上報工信部核驗庫系統更新信息一般需要2-3天，建議您下周再提交備案；屆時可截圖您賬號下的實名信息 即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要修改DNS地址，但是域名處于鎖定狀態，無法修改，怎么解鎖？
答：您好，請聯系qq咨詢協助您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個怎么處理，在哪里提交承諾書
答：您好，工單提供的截圖無法顯示，請重新上傳（請提供jpg等圖片格式）以便核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人不是內蒙古的，麻煩增加下上傳手持營業執照和身份證的口。
答：您好，已開通附件上傳接口，請刷新核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，身份證上傳的麻煩給刪除下，準備重新上傳。
答：您好，負責人身份證已刪除，請在：電子化核驗 頁面 刷新后掃描新的核驗二維碼進入可重新采集上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，主機：，能夠連接ftp，但是無法傳輸，本地文件無法上傳到主機中
答：您好，測試可以上傳文件,請問上傳提示什么錯誤,請詳細說明,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
問：ftp斷開以后，就無法重新連接了，
答：您好，用戶可把ftp地址填寫127.0.0.1或者是zzftp.myhost.net然后重新登錄后傳輸文件試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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