問：我早上改了一個域名的實名認證，早上實名認證就通過了，那下午可以去備案那里變更備案了嗎？,我早上改了一個域名的實名認證
答：您好，因為域名實名成功后，工信部通常需要3-5天信息同步過程，故建議您3天后再進行備案申請，否則可能出現實名備案信息不一致的情況。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開點擊任何導航或者鏈接都沒反應，請查看下
答：您好，核實是網站首頁文件被掛馬篡改了，請您查看核實下可嘗試重新上傳正常首頁文件后再測試看下，同時檢查下程序是否有更新升級補丁及時更新升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tendawifi.com.cn 域名過期了，早上續費，網站還是打不開？是不是解析沒有成功？
今天對公賬戶充值了3000元。
答：您好，檢查您域名狀態已經正常，解析也是指向的127.0.0.1，但您是過期續費，部分地 DNS有緩存，請耐心等待緩存更新即可,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好， 以前做過備案，但是平臺已棄用，也不記得備案賬號故無法刪除原來信息，但是現在備案新域名被駁回
答：您好，
1.如是原備案成功的域名：中國高山富硒蔬菜電商.cn 未使用了，建議請及時申請注銷原備案號（渝ICP備號）后，再根據：首次備案 重新填寫信息提交新域名的備案申請；
2.注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你好，是否可以直接如圖刪除所有信息，然后從頭來過
答：您好，1，非常抱歉，不可以的，刪除所有信息僅是指刪除在我司填報信息，備案號在工信部仍舊是存有記錄的，無法重新提交首次備案申請；
2，如原域名未使用，請及時下載紙質注銷申請表向管局提交注銷申請，注銷完成后再刪除當前資料按首次備案流程提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 除了紙質注銷申請，沒有其他渠道么？為什么非要郵寄，不能發郵件么？現在郵寄太慢了
答：您好，
1.如是還能聯系域名（中國高山富硒蔬菜電商.cn）原備案接入商，可聯系原備案接入商協助提交在線注銷申請；
2.如是無法聯系了，請及時下載紙質注銷申請表向管局提交注銷申請，遞交方式請參考下載的申請表 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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