問：at-lib.com因為沒有備案被停止解析，現在已經按照相關部門要求備案了。現在是正規合法的備案域名，但是你給我的聯系的電話上面，跟對方溝通人家直接掛我電話不讓解封。我申請轉出域名，被人不做違法的事情，你們憑什么封我的域名，這個是我的私人財產,因為沒有備案被停止解析
答：您好，
此為上級通報要求關停，您請聯系該域名指令相關的公安部電話專線：或張警官） 進行咨詢申訴，若遇到未接或撥打不通，建議晚點在工作時間內再撥打。
域名只有通過申訴，信安系統下發解鎖指令后，才能恢復解析和轉出功能。如您需申訴，請及時聯系合理表達訴求，非常感謝您對我司的長期支持！
問：網站掛了木馬如何去檢測
答：您好，這個一兩句話是說不清楚的，一般是根據訪問查找掛馬是在什么地方，找到掛馬或后門文件，在通過文件修改時間去對比網站訪問日志去排查到如何掛的馬，找到程序漏洞然后聯系網站技術人員檢查修復，請您聯系您的網站程序技術人員為您核實排查處理。
如果需要我司為您處理收費100元，此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設置下目錄相關權限，程序漏洞檢查修復我司無法完成還是需要聯系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有一個的網站，想弄到三五互聯這邊來，再這邊開通空間，你們幫忙調試收多少錢
答：您好，我司只能調整配置安裝相關的東西，不會修改代碼，具體收費100元，可以把數據轉移后提交工單申請,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問下可以單獨還原手機端到最初狀態嗎，電腦端不動。
答：您好，不支持的，備份的是整個站點，包括pc，手機，小程序。不能單獨恢復。
問：商標注冊申請書是該張寄到你們哪里然后你們才能寄過來證書嗎郵寄到你們那地址是什么
答：您好，今年注冊申請的商標都是電子證書，沒有紙質證書，不涉及郵寄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電子證書在哪里申領
答：您好，等通過后直接我司下載即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我們公司備案資料有變更，但是我們還沒有開始變更 沒有提交資料，登錄備案平臺后，顯示是取消接入的狀態，這是什么情況呢？
答：您好，
1.查看是貴州備案核查檢出：填報法人姓名與企業公示系統不一致，通知后未完成整改，已按備案信息不實取消備案接入；
2.建議注銷原不準確的備案號后，再重新申請新備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們那邊能聯系管局取消“取消接入”這邊正在整改資料
答：您好，非常抱歉，取消接入申請是系統自動審核的，無法撤銷；
此情況只能申請注銷原不準確數據的備案號：黔ICP備號后，再重新提交首次新增備案申請；近期貴州地 備案審核比較快，一般在3-5個工作日,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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