問：誤操作丟棄了域名 需要找回域名：tianshangju.com,誤操作丟棄了域名需要找回域名
答：您好，需要找回該丟棄域名需要扣除30元/個，確認找回請您先充值后回復本工單，授權我司工作人員為您找回。具體請參考域名丟棄功能說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2330
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：chaohui.gotoftp1.com這是我的ftp地址，無法連接
答：您好，抱歉，請使用 myftp.myhost.net 代替現在的ftp地址再試連接 ，原地址臨時調整 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不調換了 就用新ip：127.0.0.1
問：https://www.etsding.com/
答：您好，
問：可以訪問了 這個到期就不要了 直接刪除了 不需要更換服務器127.0.0.1了 新的服務器還是用這個ip 127.0.0.1 y因為我所有域名都解析過來127.0.0.1了
答：您好，
您沒有提交工單申請，是不會更換服務器127.0.0.1的ip的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器負載高，是否是源服務器ip暴露被攻擊，目前我網站已經用了高防CDN，但是CDN方沒有檢測到被攻擊，負載就是很高。www.zhimingwu.com
答：您好，外部監控cpu 看起來有一段時間帶寬跑高，目前看帶寬已經下降了。請您檢查一下服務器內部資源是否正常。同時借助www.zhimingwu.com 站點訪問日志進一步分析。
若確需我們進一步檢查此問題，請您提交此正確類型工單：【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】。非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否是攻擊現象？同一個問題還得提交多次工單嗎
問：現在還有這種高負載波動
答：您好，服務器網絡是暢通的。目前監控反饋帶寬、cpu均已正常了。
問：能查到當時帶寬跑高 是哪些資源占用嗎 我日志已經開啟的 但是只有上午的，下午的沒有顯示。而且CDN商這邊說沒有攻擊問題，所以我的問題就是否是我源暴露，對方直接ddos我源ip。
答：您好，若是ip直接被ddos攻擊，影響到機房網絡，機房會進行封停的。故應不是ddos攻擊，這是當時訪問量較大。
是否存在異常訪問，您可以借助對應時間段的訪問日志分析一下。
開啟站點訪問日志后，后面的訪問情況都會記錄，請您再檢查一下。
或聯系第三方cdn提供商，看看cdn上面是否也有記錄訪問情況。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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