問：取消隱私保護，域名備案 查不到所有人備案不了！,取消隱私保護域名備案查不到所有人備案不了
答：您好，whois保護已取消，如圖：
目前備案已無需whois所有者信息，是根據比對注冊商上傳至域名庫的所有者進行,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：注銷域名有什么程序？還請師傅幫忙。
答：您好，
您是否是指的dmqswh.com 該域名，該域名我們查看是在即將過期。
如果不需要該域名了的話，您可以直接到期不續費就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：maxunalab.com 我的網站被木馬黑了，掛了 樂魚體彩 的網，請點擊產品資料，再點選產品單項，就會出現樂魚。請問有什么一勞永逸的解決辦法？？？要我付錢是沒有問題，關鍵是我租用你們的主機，起碼你們要有基本的防毒防木馬防火墻等機制吧？不然我隨便租網上其他的公司就行了，我用你們公司都用了10多年了，就因為沒有出過任何問題？這次問題實在惱火，如果我這次付了錢請你們處理，然后隔沒幾天又被黑，那我真是會翻臉！麻煩看一下怎么處理！
答：您好，我司虛擬主機是已經設置了相關安全的，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 。
但是本身網站程序存在漏洞就容易反復被黑，我司清理網站程序掛馬，只能清理網站程序木馬后門，無法修復程序漏洞。程序漏洞不修復就可能再次被黑篡改的可能。建議在我司清理完成掛馬后，聯系程序提供商或者專業的程序安全人員對網站程序進行檢查修復網站程序漏洞，避免反復被掛馬
若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單“【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】”非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開速度非常的慢，請處理下。
答：您好，
頁面加載慢原因是有一個外部js調用無法正常請求消耗大量時間，請聯系程序人員調整該請求后再訪問測試，一般建議將js文件放到程序內本地調用,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
