問：四川工商學院 由于需要提交新的備案審核資料，提交發現域名與備案主體名字不一致，需要將域名重新過戶到單位名稱，四川工商學院下。請盡快為了審核域名過戶模板 四川工商學院。謝謝,四川工商學院由于需要提交新的備案審核資料
答：您好，
問：空間不夠了，要轉移到云服務器，請幫我把根目錄所有文件打包一下，謝謝。
答：您好，已經打包了，請通過ftp及時下載，下載以后再及時刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，收不到短信驗證碼是怎么回事，攔截短信里也沒有
答：您好，
1.協助申請：短信重發，提示頁面；
2.若負責人一直未收到，無法完成短信核驗，備案資料預計會在今天下午14:50左右被管局系統自動退回，可待退回后，再重新提交獲取最新的核驗短信試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，www.ruiyun.ltd www.szit-service.com 這兩個都相同的主機型號，為什么相同IP網站相差那么大怎么樣才可以讓相同IP少一些
答：您好，
申請獨立ip流程：登錄我司會員管理中心《業務管理–虛擬主機管理–管理–增加獨立ip》
問：您好，麻煩開個上傳營業執照附件的窗口，營業執照沒拍好
答：您好，當前賬戶下拍攝的營業執照是可以的，無需補充附件，可繼續確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛開通的，下載東西慢，想ping 延遲也不同，然后感覺有時候卡，我都還沒開始用，這樣用了那還得了
答：您好，ping不通是因為您設置了禁ping的，已取消設置，現在可以ping通了。
問：怎么退款，我現在不想用這個了
答：您好，抱歉購買后不支持退款的，如果使用中遇到問題可詳細說明具體是什么問題，我司協助您核實調整處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的吧，那你們24小時都有技術解決問題吧?遇到問題可以及時解決么，還有IP怎么添加
答：您好,服務器使用中問題可以隨時聯系我司為您排查解決的,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
