問：你好，幫我看一下我這個域名怎么被hold了,幫我看一下我這個域名怎么被了
答：您好，
若需解除hold，請按照此流程提交申訴：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：shcaiyao.com 現(xiàn)在是什么情況，為什么我現(xiàn)在提交備案，出現(xiàn)的是“域名實(shí)名資料(四川翼******限公司)與備案資料(上海彩垚機(jī)電設(shè)備有限公司)不符.”
答：您好，
已為您更新，請您晚點(diǎn)再提交測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用手機(jī)可以操作數(shù)據(jù)盤快照的創(chuàng)建嗎
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請?jiān)诰C合材料里提供單位更名書材料這個有模版嗎
答：您好，更名書是用戶在工商部門申請變更公司名稱后，由工商部門反饋的公司名稱變更核準(zhǔn)通知書圖片，更名書大致樣例請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：客戶這個網(wǎng)站之前在其他平臺，然后現(xiàn)在轉(zhuǎn)移這邊，我把源文件傳上來，現(xiàn)在打不開，客戶還是備案的，打開好轉(zhuǎn)移備案
答：您好，
這個提示就已經(jīng)很明顯了，提示這個目錄的模板文件不存在。
您需要確保您遷移過來的站點(diǎn)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)是否完整，確保完整以后再測試訪問就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請問一下，網(wǎng)站接入了公安備案，是不是公安備案不定期會檢測網(wǎng)站是否有漏洞。
答：您好，
抱歉，這個我司不太清楚公安備案是否會檢測
但是一般公安備案只是需要將您域名對應(yīng)的主機(jī)的一些信息提交上去，以便后期異常時相關(guān)部門查詢信息，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我提交新備案的時候收到了這樣的通知：核實(shí)貴單位證件號碼已更新為：，請先變更備案信息，再提交新增網(wǎng)站，由于變更和新增不能同時進(jìn)行，請?zhí)峤还螢槟蜂N新增網(wǎng)站的申請，先變更為正確信息至管局審核，審核通過后再新增網(wǎng)站；
麻煩幫我撤銷新增網(wǎng)站的申請。然后請問我昨天上傳的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的審核資料這樣可以保留下來嗎？因?yàn)樨?fù)責(zé)人是總經(jīng)理，平時很忙，好不容易上傳審核一次，如果要重來就不知道什么時候可以了，所以麻煩幫我保留下來。
答：您好，
1.已為您撤銷新增網(wǎng)站申請，并修改了系統(tǒng)填報(bào)的單位證件號碼，您請點(diǎn)擊：修改主體和修改網(wǎng)站，補(bǔ)充應(yīng)急電話后再提交審核（若其他信息有變更，可同時操作修改更新）；
2.若網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息未變更，就不用重新采集負(fù)責(zé)人身份證和人臉識別核驗(yàn)視頻上傳的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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