問：這個域名需要人臉實名 我不需要 麻煩幫我注銷了 另外注銷是否收費,這個域名需要人臉實名我不需要麻煩幫我注銷了另外注銷是否收費
答：您好，
此域名是昨天新注冊的，若您確需刪除，可在72小時內進入管理中心-業務管理-域名管理-管理 中操作刪除：
詳細規則請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1330
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zjc998.com 為什么解析了 但是沒有生效了
答：您好，
但是cname.41040.com 這個地址是無法正常解析的，導致沒有生效。
還請您核實下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：newhonestgroup.com請幫忙查詢一下此域名是否在我司開過空間，如有開過現在是否能夠找回
答：您好，
抱歉，現在查詢不到此域名有綁定過空間，且域名解析到的地址也不是我司的，非常感謝您對我司的支持！
問：hkvhost889.800cdn.com [127.0.0.1 帶www的ping出來的是這個，請問是我司的嘛
答：您好，
問：代理商能否優惠，另外如果客戶同意操作，需要多久時間？找回把握多大？
答：您好，
抱歉，我司找回數據也需要掛載離線磁帶備份去掃描數據，費時費力，并且數據找回來才會扣費的
時間無法詳細告知，具體看文件的大小，一般最快也要2-4小時，非常感謝您對我司的支持！
問：此客戶真心想要找回，同時也會一直在我司（西數）續費，請求能減少部分找回費用，請審核，客戶未來4年不更換空間。
答：您好，這邊向領導申請了，恢復數據的費用可以打8折，打折后是704，取整后為：700
加上續費一年費用65元，總共是：765
建議可以續費多年，兩年送一年，三年送兩年，分別的總費用是：830、895
如需恢復請盡快充值好費用聯系我司恢復數據，時間越長越不容易找回，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請進行恢復處理，先兩年送一年 830 的費用。
問：請求處理
答：您好，恢復成功了，并續費了兩年送一年，域名也幫您綁定好了，您可以訪問確認下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，麻煩把這三個去了吧這是以前的備案信息已經 不用了謝謝
答：您好，核實是因存在緩存，已反饋技術專員協助處理，此需要一些時間，您可晚些時候再查看確認，不會影響您此次新增備案審核；
您的備案申請已經初審通過，待域名zhdl2008.com實名信息上報到工信部域名驗證庫且生效后，會及時為您上報備案申請至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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