問：工單里面的域名你們說是域名濫用被注冊局給暫停解析了，說是后期具體什么原因會回復，到現(xiàn)在都幾個月了也沒見你們回復是因為什么濫用被暫停的,請問上次提交的這個工單
答：您好，抱歉讓您久等了，去年已為您咨詢，如圖：
但注冊局域名監(jiān)控團隊未回復，我司將進一步為您跟進，如有答復，將主動致電聯(lián)系您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在三五互聯(lián)注冊的域名，查詢whois查不到我的聯(lián)系人信息，有辦法把我的聯(lián)系人信息在whois里展示出來嗎
答：您好，這個是啟用了whois保護的，一般是建議開啟的，如需要關閉可以登錄后域名管理-對應域名-管理-whois保護處關閉, 并請等待段時間更新后再查，非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天技術(shù)安裝了程序，早上測試使用，線程老是掉線，沒辦法使用，請求退款
答：您好，
問：早上我技術(shù)安裝了程序，大概9點到11點左右，進行測試并發(fā)，，但是老是掉線，沒辦法使用！你們后臺應該可以看到數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡線程導致的！
問：尊敬的西數(shù)，因為我要把 域名 67.hk 發(fā)布一口價出售，煩請幫我解除 67.hk 的轉(zhuǎn)移鎖，謝謝！
答：您好，
已為您解鎖，請您重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的公司有重名備案號，但是之前的用戶名找不到。請幫我找一下之前的用戶名。粵ICP備號
答：您好，
1.根據(jù)您提供備案號：粵ICP備號和域名：dgankao.com查詢，對應備案信息接入不在我司，在我司備案平臺無對應備案管理賬戶；
2.查看本賬戶下的備案申請因主辦者沖突被退回，若東莞 后，再繼續(xù)提交本賬戶下的首次新增備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我想注銷fangchanph.com的這個網(wǎng)站備案 請問怎么操作
答：您好，
1.新增網(wǎng)站備案和注銷網(wǎng)站無法同時進行，若需先申請注銷域名fangchanph.com對應子備案號：蜀ICP備號-2，您請在備案信息頁面，將新增加的網(wǎng)站信息刪除后，提交工單聯(lián)系我司為您將備案狀態(tài)恢復至最近一次備案成功狀態(tài)；
2.待恢復后，您再至備案信息頁面，點擊；注銷網(wǎng)站（蜀ICP備號-2）提交審核，提交后，工信部系統(tǒng)12381會發(fā)送核驗短信至網(wǎng)站負責人手機號，需在24小時內(nèi)至工信部備案網(wǎng)站：beian.miit.gov.cn 提交短信核驗；完成短信核驗后，一般1-2天可注銷成功；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
