問：域名：zimeisoft.cn，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：請?zhí)峁┟艽a。請查明原因（不用操作續(xù)費）。,域名( zimeisoft.cn )續(xù)費失敗 請檢查原因（不用操作續(xù)費）
答：您好，請核實zimeisoft.cn所有者郵箱： 能否正常接收郵件，回復(fù)工單確認(rèn)郵箱是否能正常使用或者提供您的可用郵箱，我們立即為您發(fā)送密碼至郵箱中，您查收后在續(xù)費處提交轉(zhuǎn)入并續(xù)費即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想訪問1723端口，貌似是斷開的
答：您好，
非常抱歉，我司服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)不支持vpn，是不支持pptp協(xié)議的；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)需要變更備案主體負(fù)責(zé)人，但是備案賬戶和密碼丟失
答：您好，已經(jīng)為您重置登錄密碼，登錄賬號為“l請自行登錄后修改注冊人信息及登錄密碼即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：trexconveyor.com 這個的企業(yè)郵箱，接收服務(wù)類型是IMAP還是POP3，已及相應(yīng)的端口是什么呢
答：您好，
您是否要設(shè)置第三方軟件收發(fā)郵件，可參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=102 設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)址刷新幾次就出現(xiàn)404，是什么情況
問：我里面用的是iis 怎么會是這個？Apache/2.2.15 (CentOS) Server
問：最近很不穩(wěn)定，前幾天是出現(xiàn)502，可以看我前面的工單。
答：您好，已經(jīng)調(diào)整恢復(fù),請再測試觀察下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這臺服務(wù)器很不穩(wěn)定啊。經(jīng)常遇到打不開。
答：您好，非常抱歉，之前是域名內(nèi)部解析問題，已經(jīng)修正了，之前港臺218段還出現(xiàn)了國際出口網(wǎng)絡(luò)波動影響了訪問，現(xiàn)在都是已經(jīng)恢復(fù)了的，請您訪問觀察,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是什么時候恢復(fù)的，客戶剛才還反映今天經(jīng)常出現(xiàn)打不開現(xiàn)象。
答：您好，大概10多20分鐘之前，目前測試港臺IP沒有掉包ping值也正常了，
問：又打不開了。。。http://ng.10dashidai.xyz/yd.html 上海 杭州都測試打不開
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們這臺是使用在香港那邊做推廣的。一周里面就周二是正常的，其他時間都老出問題。之前不會這樣啊。里面就放了2個廣告頁面，在推廣的。客戶反映沒法弄啊。
答：您好，
1.反饋相關(guān)報錯截圖
2.訪問IP：127.0.0.1并反饋截圖為您核實一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在是能打開了。客戶的意思是如果這樣不穩(wěn)定，廣告費會很多浪費掉的。如果不穩(wěn)定也沒個提前通知。這臺服務(wù)器之前一個工單要是反映這個情況的。一個星期好幾次了。太不穩(wěn)定了。
答：您好，請?zhí)峁┫路?wù)器遠程帳號和密碼,先開啟服務(wù)器日志觀察下出現(xiàn)404情況時間的日志記錄,通過日志分析查找出現(xiàn)的原因
問：這臺香港服務(wù)器今天下午又出現(xiàn)不穩(wěn)定了。出現(xiàn)502錯誤。2點多的時候。
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
