問：需要修改DNS，但是忘記了郵箱和密碼。麻煩客服加一下我的QQ ,需要修改DNS，但忘記郵箱
答：您好，請您直接聯(lián)系QQ： 或致電 處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么網(wǎng)站助手不能使用，說環(huán)境什么不行開始-程序-附件-運程桌面連接-輸入IP：127.0.0.1:33899IP：127.0.0.1用戶名:**********密碼:**********&a4dYy&u5h
答：您好，您可參考 ：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=724 中如圖部分的內(nèi)容 設置即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你的那2個步驟都試了都不行，剛開始都是可以的，不知道怎么回事現(xiàn)在就不行了，幫我檢查處理下謝謝
答：您好，測試建站助手已經(jīng)可以正常打開,如圖.請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：默認密碼:********** 服務器突然 登錄不了，改成 重啟 后 依然登錄不了
答：您好，非常抱歉，核實到密碼錯誤，若同意我司可協(xié)助為您重置密碼為 初始密碼，請核實后反饋我司，以便我司為您操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：同意
答：您好，我司已為您修改為密碼“.”，請注意后面還有一個“.”，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫不見了
答：您好，
當前查看您服務器外部網(wǎng)絡正常,mysql數(shù)據(jù)庫的3306端口也是通的,如數(shù)據(jù)庫存在問題請登錄服務器具體核實,
如需我司幫您檢查請重新提交正確類型工單【主機租用/VPS/云主機】—【數(shù)據(jù)庫設置】—【數(shù)據(jù)庫異常分析排查（mysql/mssql）】,并詳細描述您的問題以便我司檢查,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器IP地址:127.0.0.1 (智能多線) ssh端口:22000安全組:未部署安全組內(nèi)網(wǎng)IP地址:127.0.0.1 （只能跟當前帳號下的其他同集群的機器通信,本機集群id:WJ-3）初始用戶名:********** 初始密碼:********** 禁止獨立面板登陸：禁止此主機在獨立面板上登錄 如果您需要提供初始密碼給客戶用于網(wǎng)站備案，請勾選此項以禁止用此密碼登錄獨立面板進行管理，加強主機的安全性！免費二級域名:s.gotocdn.com
數(shù)據(jù)庫名稱：wenda
幫我登陸服務器看一下 wenda的數(shù)據(jù)庫還在嗎？
答：您好，
問：內(nèi)容呢？表里面的內(nèi)容。列我能看到。
答：您好，
非常抱歉,由于您是自己搭建的環(huán)境,并且我司也不知道數(shù)據(jù)庫帳號密碼,無法核實是否有內(nèi)容,請登錄您的數(shù)據(jù)庫管理工具進行查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
若有數(shù)據(jù)庫賬號密碼，可嘗試幫您登陸查看，或自行核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器IP地址:127.0.0.1 (智能多線) ssh端口:22000安全組:未部署安全組內(nèi)網(wǎng)IP地址:127.0.0.1 （只能跟當前帳號下的其他同集群的機器通信,本機集群id:WJ-3）初始用戶名:********** 初始密碼:********** 禁止獨立面板登陸：禁止此主機在獨立面板上登錄 如果您需要提供初始密碼給客戶用于網(wǎng)站備案，請勾選此項以禁止用此密碼登錄獨立面板進行管理，加強主機的安全性！免費二級域名:s.gotocdn.com數(shù)據(jù)庫名稱：wenda
幫我登陸服務器看一下 wenda的數(shù)據(jù)庫還在嗎？
答：您好，
核實數(shù)據(jù)庫表沒有任何內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)盤已經(jīng)恢復，看有沒有數(shù)據(jù)？
問：執(zhí)行恢復備份后,如果數(shù)據(jù)異常,請立即聯(lián)系我司排查,請勿重復操作還原備份
問：
問：我恢復了一次，沒恢復成功。還是現(xiàn)在的狀態(tài)。你們幫我恢復吧。數(shù)據(jù)庫沒內(nèi)容。
答：您好，查看您剛才是恢復的數(shù)據(jù)盤,但您的mysql是保存在系統(tǒng)盤里的,請您備份好當前系統(tǒng)盤里重要內(nèi)容,選擇恢復下系統(tǒng)盤再看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好了，跪謝。
問：好評
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
