問：域名需要轉出，方便于管理，現在忘記密保
,密保密碼忘記需要重置
答：您好，密保答案已清除，請點擊賬號管理-密碼保護修改，直接設置新問題和答案即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機 ftp： 流量升級100G 已經支付提交，系統未自動添加。請查看協助。
問
答：您好，
請充值2018年6月的流量，核實您充值的是2019/1 月,非常感謝您長期對我司的支持!
問：啊 這個是一個月的呀， 我以為是 直到2019年1月呢 麻煩更正下，充值6月哦
問：還有就是這是月底了 6月眼看就結束了，是保30天還是到 6月30號就過期了呢
答：您好，
已幫您刪除退款，重新購買，已正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程登錄云主機時候提示這個是什么問題
127.0.0.1: (智能多線) 遠程桌面端口號: 安全防護:未部署安全組 內網IP地址:127.0.0.1 （只能跟當前帳號下的其他同集群的機器通信,本機集群id:MY-2） 初始用戶名:********** 初始密碼:**********
答：您好，1、查看到您反饋的報錯，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 進行處理即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：試了你發的方法都不行
問：還有我的另一個云主機都是可以登陸的，只有這個不行
答：您好，1、請提供您服務器遠程登陸賬號密碼，我司協助核實。
問：遠程密碼
服務器IP及端口:127.0.0.1: (智能多線) 遠程桌面端口號: 安全防護:未部署安全組 內網IP地址:127.0.0.1 （只能跟當前帳號下的其他同集群的機器通信,本機集群id:MY-2） 初始用戶名:********** 初始密碼:**********
答：您好，1、查看到您提供的遠程登陸密碼錯誤，請核實您是否修改過遠程登陸密碼，請提供正確的遠程登陸密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：親遠程密碼就是請看下方截圖
答：您好，
taoaikeji123 密碼不正確，若忘記請通過管理中心-業務管理-服務器管理-管理-改密碼，若仍然無法登錄 ，請您選擇【主機租用/vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> windows/linux修改/找回管理員密碼分類提交工單，授權我們手工幫您重置遠程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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