問：今天已聯(lián)系三個客服前面已更正新的密碼，現(xiàn)郵箱使用不了，要求輸入密碼，新舊密碼都不管用，請馬上處理,郵箱提示輸入密碼
答：您好，抱歉給您帶來不便，您這個情況是因?yàn)檫B續(xù)使用5次錯誤密碼登錄，鎖定十分鐘了，您請用正確的密碼登錄即可，如果不記得密碼，就用重置一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： 服務(wù)器IP及端口:127.0.0.1: (智能多線) 遠(yuǎn)程桌面端口號: 自主安裝系統(tǒng) 安全服務(wù):未部署安全組 DDOS高防管理 百度云加速
內(nèi)網(wǎng)IP地址:127.0.0.1 （只能跟當(dāng)前帳號下的其他同集群的機(jī)器通信,本機(jī)集群id:WJ-3） 初始用戶名:********** 初始密碼:**********
答：您好，查看服務(wù)器死機(jī)了，為您重啟了一次，現(xiàn)在已經(jīng)回復(fù)正常，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么總是死機(jī)啊，這樣不行的啊，兄弟
答：您好，死機(jī)是因?yàn)榉?wù)器資源不足導(dǎo)致。查看您安裝了360殺毒，建議卸載360殺毒，該軟件不適合安裝到服務(wù)器上，另外，您檢查下您的服務(wù)器安裝的軟件，無關(guān)軟件最好都卸載掉。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
ftp:cqfawl是要升級到國內(nèi)空間
答：您好，雙線商務(wù)型(b064),查看您的主機(jī)目前在升級遷移中,請半小時左右后查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
服務(wù)器 WDCP 控制面板，鏈接不上
顯示 mysql 鏈接不上，這個怎么處理
答：您好，檢查目前您的服務(wù)器mysql有異常無法啟動，查看數(shù)據(jù)盤滿了造成的，建議您登錄會員中心，點(diǎn)擊服務(wù)器管理，找到您要操作的服務(wù)器，點(diǎn)擊管理進(jìn)入，在升級中，升級數(shù)據(jù)盤大小，然后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 進(jìn)行下擴(kuò)容，謝謝。
問：
可能有很多數(shù)據(jù)庫不需要了，我刪除下不就行了？
答：您好，
1.如圖是您服務(wù)器上home目錄下的磁盤使用情況，而對應(yīng)trash目錄為wdcp控制面板的回收站目錄，您使用wdcp控制面板刪除的文件該目錄中有記錄，如您不需要可以將該目錄下的文件刪除一點(diǎn)后再測試看看。
2.如需要我司代為核實(shí)處理，您可以提交工單：主機(jī)租用vps、云主機(jī)–系統(tǒng)設(shè)置–磁盤占滿清理 ，并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號密碼，以便我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
主機(jī)租用vps、云主機(jī)–系統(tǒng)設(shè)置–磁盤占滿清理 ，
初始用戶名:**********初始密碼:**********
答：??????您好，請您重新提交工單：主機(jī)租用vps、云主機(jī)–系統(tǒng)設(shè)置–磁盤占滿清理 ，并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號密碼，以便我司為您核實(shí)處理，或您可以直接回復(fù)此工單，我司收費(fèi)100元,非常感謝您長期對我司的支持!??????
問：這個數(shù)據(jù)庫，怎樣，可以遠(yuǎn)程鏈接？
數(shù)據(jù)庫用名，密碼，怎么查看？
答：您好，1.如需開啟mysql遠(yuǎn)程,可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=922 設(shè)置;
問：
為什么用 登錄不了？
問：
怎么鏈接？
http://127.0.0.1:22000/phpmy
還是怎樣？
問：
這個怎么打不開了？？
問：
升級了，為什么，還是這樣？
答：您好，升級后請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 ，擴(kuò)容，
擴(kuò)容后重啟服務(wù)器即可正常，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
你們能幫我處理下嗎
問：？？？
問：我一年，4000元，買臺云服務(wù)，
處理這點(diǎn)事情，就這么麻煩嗎？ 還要收手續(xù)費(fèi)？
你說收多少吧？我付給你。
問：
幫我把這個事情，處理好。
答：您好，已經(jīng)特殊為您處理好，推薦購買我司 增值服務(wù)以獲得更多的人工技術(shù)支持,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)請參考http://m.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp
下次此類問題請?zhí)峤徽_維護(hù)工單 ，【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 磁盤擴(kuò)容/合并/分 掛載
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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