問：郵箱無法收到轉出密碼,郵箱無法收到轉出密碼
答：您好，我們平臺管理使用方便，且服務響應及時，建議您保留我司管理使用的。
核實您還沒有提交轉出申請：管理中心-域名管理-域名轉出。
您按照流程提交了轉出之后，轉移密碼才會發送至所有者郵箱的。
問：網站打包提示WinHttp.WinHttpRequest 錯誤 ''無法解析服務器的名稱或地址/FileManager/inc/func.asp，行 1808
答：您好，這邊核實站點訪問正常，如圖：
工單中打包報錯，請說明該報錯，是說虛擬主機后臺文件管理上www目錄打包失敗，還是其他操作的失敗呢？
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程桌面密碼遺忘，麻煩幫忙修改下
答：您好，已處理.服務器新密碼:**********@0930請核實修改后妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
密碼不是改成哪個了，還是登錄不了
答：您好，測試可以登錄的.您的服務器遠程端口是3389請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被人發黃色信息帖子。之前其他空間也被發過，能不能幫忙把已購買的空間這個/www/editor/attached/file/ 目錄都設置成禁止寫入呢
答：您好，
問：c盤升級了20g，沒動靜
答：您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 擴容C盤，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們公司之前已經在三五互聯購買了虛擬主機（cqsishangftp)和域名(www.cqsishang.com),已經備案了好幾年了，現在當年備案的人員已經離職，我們公司現在又在三五互聯購買了新的虛擬主機（hoermanncqftp)和域名（www.hoermanncq.com),準備再做一個新網站，現在需要在以前備案的基礎上面再添加備案，請問應該怎么辦？icp備案的用戶名和密碼都沒有了。
答：您好，1、您之前的備案賬號是，請先嘗試在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項處，在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，請提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業執照和備案負責人身份證，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
