問：你好，客戶在我們這邊的域名，在你們給我們的代理平臺下面域名管理列表處獲取域名證書信息是我們代理商自己的的信息，而不是客戶自己的。而在點擊域名詳細信息進去之后再點擊獲取證書的信息又是客戶自己的了，這個是對的，你們自己核查一下，這樣客戶一般是直接在域名列表里面獲取證書的。上圖是域名列表處，獲取的證書信息是錯誤的，是代理商的。
這個截圖地方獲取的證書是正確的。
,你好，代理平臺里面獲取域名證書信息不正確
答：您好，請點擊管理后點擊同步數據即可正常顯示,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名本身就是在我們這邊代理平臺下面過戶的，信息本身就是客戶自己的，按理無需同步的，我按您說的同步方法，同步幾次了，也還是這樣的問題啊。
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。請現在刷新測試下,如還是異常,請提供下代理平臺的管理帳號和密碼及專屬密碼,我司查看是否升級補丁有文件升級失敗導致,謝謝
問：網站建站助手,建站時創建站點時，站點啟動失敗
服務器遠程：127.0.0.1:4698用戶名:**********密碼:**********
答：您好，目前您這個站點在IIS中啟動失敗，一般是域名重復綁定或者是其他異常，并非建站助手問題，請您再IIS中手動啟動下站點看看報錯，看下具體的報錯內容進行處理，謝謝。
問：上傳程序后，顯示安裝環境有問題，不支持mysql，但通過建站助手檢查mysql正常，空間商說是建站助手的問題
答：您好，建站助手在其他服務器安裝時候，基礎的環境需要在環境監測中安裝，如果不安裝mysql服務，則這里檢測會出現問題，具體需要根據報錯進入服務器檢查，目前看該問題已經解決，請保持觀察，謝謝。
問：為題沒有解決，那個截圖只是正常情況下的參考，請你們幫忙查看
答：您好，請再試訪問下呢，我們查看服務器上環境變量有問題和建站助手默認的有些沖突，已幫您處理了，謝謝。
問：
FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復制密碼修改密碼上傳地址：bsrsigncom.gotoftp1.com所在機房：國內BGP機房產品型號：云峰A型[w5]獨享IP：無解析別名：bsrsigncom.gotoip1.com.
答：您好，
檢查您的域名到期了，請續費后等待解析生效之后（一般需要30分鐘以上）再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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