問：域名：therichygroup.com，續費年限：1年，錯誤原因：請提供密碼。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。,域名( therichygroup.com )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，請您確認一下當前的域名所有者郵箱： 是否可正常接收郵件。若可行，將為您發送轉移密碼至該郵箱，若不可行，請您提供可用的郵箱地址，我司工作人員為您修改后發送,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://yingchuang01.gotoip2.com/pages 賬號：nest 密碼:********** 后臺進去閃退嚴重，沒過幾秒就又重新登錄了。麻煩解決一下
答：您好，現在為您設置了站點池，請您清空瀏覽器緩存后再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原注冊的同事以離職，公司現在需改登錄密碼
答：您好，
查看您賬戶下有一個虛擬主機產品,如需修改主機ftp密碼通過業務管理-虛擬主機管理,進入主機控制面板進行修改,
而如果是網站自身的登錄密碼修改則需要聯系程序提供商協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器ivghn升級后，網站www.mycs888.com無法訪問
答：您好，非常抱歉，已經為您調整了，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云主機前兩天出現用初始密碼無法遠程登陸，剛才嘗試重啟主機，但是一直提示重啟失敗
答：您好，核實到該主機藍屏且重復重啟，建議參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215恢復云服務器的系統快照到: 1:30:49 時間點，請核實
恢復快照查看恢復是否完成可在西數后臺云服務器管理界面的操作日志中進行查看，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電話郵箱都無法連接，備案密碼如何找回
答：您好，1.備案密碼是備案成功時工信部系統自動發送到備案負責人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網站www.miitbeian.gov.cn 上在線找回；如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質找回密碼申請表進行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和廣東不提供紙質找回密碼）；
2.若您找回的是備案賬戶登錄密碼；請提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業執照和法人身份證正反面，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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