問：22.cn轉入到西數，需要一些什么資料?,22.cn里面的域名轉入到本站
答：您好，您請聯系轉出方提交轉出申請獲取轉移密碼后，在我司提交轉入即可：http://m.shinetop.cn/services/transfer/
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器出現這個提示，無法連接上去。
答：您好，
如果您忘記了服務器密碼，可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=979 進行重置，或提交正確類型工單我司為您您重置：【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改。我司有贈送您3次金牌服務，可享受金牌服務標準。
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問：你好！上次你們幫我安裝了一個流量監控軟件，用了一段時間之后，我發現榴蓮變成了死流量，不再變化，你們幫我看看是不是有問題。謝謝。127.0.0.1: 密碼:**********王忠斌
答：您好
問：我司官網www.lytrans.com.cn使用的是你們的云主機服務，現在發現上不去了，還請盡快協助處理下。盡快盡快，拜托！
問：所有的域名都無法正常顯示，請盡快協助辦理。
答：您好， 從報錯看為服務器資源耗盡，建議可以嘗試重啟iis 或重啟服務器 ，
如需我司協助檢查，請提交正確遠程登錄服務器的密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：重啟了服務器，還是上不去，接下來怎么辦呢？
答：您好，請提供服務器遠程登錄賬戶密碼我司遠程登錄服務器協助您排查一下 ，
另外，下次請提交正確服務器類維護工單類型，
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問：你好，這是我們的服務器信息，煩請幫忙排查下：127.0.0.1
答：您好， 核實服務器被黑導致，文件已經被加密 ，無法找回 ，
建議通過服務器管理–管理–云快照功能，恢復近期的服務器云快照數據 ，（包括系統盤和數據盤數據）
恢復后優先安裝殺毒軟件進行查殺 ，勒索病毒請參考http://m.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=736
服務器安全請閱讀 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
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問：我們這個服務器上是有云快照數據的嗎？
問：麻煩問下云快照是到哪天的？這太復雜了，你們能幫助處理嗎？
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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