問：轉移密碼那些肯定是對的。。,為什么域名提交轉入失?。匡@示已存在于我司
答：您好，已為您處理，請您重新嘗試提交轉入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tourting.com這個網站訪問不了，查下原因，最近經常都這樣，到底是怎么回事
答：您好，經查服務器處于關機狀態，在我司后臺并無任何關機操作，應該是在內部服務器操作的，現已恢復。目前測試這個密碼無法登錄，請提供下正確的遠程密碼，需要進入服務器排查下日志進行分析，謝謝。
問：內部服務器操作是什么意思？我們沒有任何的操作，這已經是連續第三次了。測試登錄密碼忘記了，怎么找回。
答：您好，測試您密碼不正確，我司已幫您重置密碼為。檢查日志近期無明顯的重啟問題，可能是由于服務器內存問題導致的，目前我們準備幫您更換一個服務器集群再觀察下，服務器內數據不受影響，如果確認操作可回復下工單我們處理，謝謝。
問：你好，我的sql文件已經上傳到ftp下的“sql文件”文件夾下，麻煩幫我導入數據庫，數據庫名稱和用戶名都是\”A\”，密碼是“a”
答：您好，
已經為您導入了，您現在查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄用戶名:**********主辦單位名稱：樂清 -1
答：您好，備案用戶名:**********，登錄密碼:********** ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：kstjmj123.gotoftp4.com解析別名：kstjmj123.gotoip4.com.
答：您好，
已經處理好了，請現在測試一下。
我們測試上傳文件已經無問題，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：壓縮不了源文件說身份驗證錯誤
答：您好，
我司測試并無異常。您是需要壓縮www目錄下的文件？如是的話，您可再次回復此工單，協助您進行壓縮。如不是的話，請您指明您需要壓縮的文件。非常感謝您長期對我司的支持!
問：要壓縮www目錄下的文件 操作不了
答：您好，
已協助進行壓縮，壓縮文件在www目錄下的pack__55006.rar。您可通過ftp軟件進行下載：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們自己怎么操作壓縮，給我們權限我們自己操作壓縮，一直麻煩你們這樣大家效率都很低
答：您好，
1、您出現壓縮文件失敗的原因：是由于您的空間容量太小了，壓縮產生的文件，已經超過了空間的容量。請您本地下載完成www壓縮文件后，務必將空間上的壓縮文件刪除。
2、您可以考慮升級到b003，附圖：。有600MB的空間，留有足夠的冗余。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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