問：你好，因為目前我的域名還沒有完成備案，所以請問是不是還不能綁定域名。第二是，我購買的主機沒有獨立IP，因為我以前注冊過騰迅云服務器，是有獨立IP的，我是新手，請問一下，沒有獨立IP，我如何解析,主機域名綁定
答：您好，
1、您說的是主機ftp：吧。國內主機需要將域名備案后，才能夠綁定域名。
但是您可以使用我司免費提供的二級域名：http://qianfanghui.gotoip55.com/，輸入ftp用戶名、密碼（ftp賬號可到主機控制面板進行查看），進行測試。
附圖：。
2、域名解析，您可以將域名做cname記錄指向我司免費為您提供的二級域名：qianfanghui.gotoip55.com，即可進行域名解析。域名解析可參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423。
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問：我曾使用的一個賬號（networkit）由于密碼不記得了 通過郵件找回也有驗證碼 手機號碼也是我的。不知怎么會有答案 無法找回密碼，你們也可發核實郵件或者致電與我核實，把密碼答案取消或者告知我改一個，我自行更改。
答：您好，
請訪問http://m.shinetop.cn/reg/finder.asp 通過郵件或手機號找回。若都無法正常收到信息，請使用人工申訴方式，請下載 找回密碼申請表 ，發郵件至 人工審核需要1-2個工作日受理，請耐心等待郵件通知 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：把密碼答案取消或者告知我改一個，我自行更改。原來設置的是沒有答案的，怎么會有答案。
問：通過郵件或手機號找回。正常收到信息，可致電與我核實 ，答案重置下就可以了。
答：您好：
當前是周末值班無法處理信息安全方面的問題，其次處理該問題請參考上述回復中的說明流程操作，請工作日早上九點到下午五點回復處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：wordpress后臺登錄不上，賬號密碼是正確的
答：您好，
請提供下具體網站后臺地址，以及賬號密碼 ，若提示賬號密碼不正確，可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://cyh412.gotoip11.com/wp-/index.php賬號：密碼:**********
答：您好，
測試登錄確實異常，提示“請求失敗,請再試一次！”，不知道到哪里有異常，請檢查程序哪里有異常
檢查主機環境等正常,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
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