問： 續費需要轉移密碼，根據要求發送郵件后沒有收到任何回復trans@west263.com 已添加為白名單，但仍然無法收到郵件
,無法收到郵件
答：您好，
核實此域名是我司早期合作接口注冊的域名，請問域名所有者郵箱@qq.com是否可以正常
轉移碼。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以接受的，直接發到@qq.com這個郵箱吧
答：您好，
wanlyan.com @qq.com
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用云鎖是不是要輸入服務器的用戶名和密碼，具體怎么操作，另外，之前請你們幫忙安裝在服務器上的云鎖是不是需要進行服務器上的設置
答：您好，服務器安裝云鎖,設置都要在客戶端操作,客戶端登錄使用服務器遠程帳號密碼驗證.就可以管理服務器,謝謝
您服務器是linux系統,管理員用戶名請填寫
問：幫我安裝調試一下云鎖，客戶端云鎖的用戶名：@qq.com 密碼:**********，我這邊接不到服務器的云鎖，謝謝
答：您好，
1.是否是服務器127.0.0.1 默認云鎖端口外網無法連接，請檢查服務器是否安裝云鎖服務端，可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 安裝設置云鎖
2.若是賬號下服務器，需我司協助，請重新提交工單選擇：【云服務器】–【其他設置】–【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】，提供服務器賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不知道怎么操作，麻煩弄一來，謝謝
答：您好，
若是賬號下服務器，需我司協助，請重新提交工單選擇：【云服務器】–【其他設置】–【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】，提供服務器賬號密碼, 可扣除一次金牌服務協助。非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:63257服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
答：您好，
云鎖客服端登陸失敗，服務器端已安裝好，請訪問http://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe 下載到本地電腦安裝后，使用客戶端賬號密碼登陸，可添加服務器管理，沒有賬號密碼，可使用單機管理，輸入服務器ip和賬號密碼即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云鎖防修改文件功能打開了，還是不能防修改，通過FTP還是可以改文件
答：您好，
防篡改功能打開后還要添加具體文件或目錄才會生效, 可參考http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html 。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是云鎖顯示的信息，麻煩幫忙看一下，謝謝 15:06:49 訪問控制 /www/wdlinux/httpd-2.2.22/bin/httpd 對 /home/www/www_hqsc365_com/public_html/mobile/temp/caches/a/category_ADBFF93F.php進行[刪除文件]的操作,訪問結果[失敗]
15:06:49 訪問控制 /www/wdlinux/httpd-2.2.22/bin/httpd 對 /home/www/www_hqsc365_com/public_html/mobile/temp/caches/e/category_14C434FF.php進行[刪除文件]的操作,訪問結果[失敗]
服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
答：您好，
您反饋的這些是沒有問題的，從路徑和操作的進程來看應該是您的站點有緩存機制。
我們建議最好將緩存目錄設置為可讀寫，否則會導致緩存更新失敗。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：像這種是修改云鎖里具體哪個呢才不報警告信息呢
答：您好，
已經沒有報錯了，我們是參考https://zhidao.baidu.com/question/0.html 處理的。
另外您的防篡改里面寫的太亂了，參考截圖中這樣設置就可以了。
下次必須要提交對應類型的工單授權，我們才能夠幫您做這些調整，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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