問：此域名juyuanpump.com原賬戶已不再管理，現在由本賬戶管理使用，協助配合轉移（原賬戶運營商為三五互聯）
域名：juyuanpump.com
對應轉移ID為：
轉出密碼:*********域名轉入本賬號
答：您好，域名已轉入您的賬戶下，目前到期時間為：，請您核實域名實名及解析設置。
實名您可在管理中心-域名管理-通用模板–模板過戶-等待實名通過，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 FTP賬號： 根目錄www里面有個數據庫文件太大了 導入不進去 幫忙導入下吧 cnjour.sql
答：您好，您數據庫sql文件將近700m.在線導入會超時等情況出現,請參照 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430 下載這個教程的軟件,對站點數據庫進行導入,這個軟件導入不受文件大小限制的,謝謝
問：對方說要提供一個萬網賬號
答：您好，
抱歉，您請提供具體域名；若非我司注冊的域名需要轉入，請在原服務商獲取轉移密碼，通過轉移密碼的方式轉入我司，在我司轉入提交：http://m.shinetop.cn/services/transfer/
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.yezihbkj.com/ 你們有沒有萬網賬號？他轉過來，你們再轉到我西數賬號下面。
答：您好，核實該域名當前在萬網，域名若需要轉入我司，請您聯系對方在萬網獲取到轉移密碼，然后在我司http://m.shinetop.cn/services/transfer/提交轉入即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yezihbkj.com 這個域名要到 域名轉移密碼了，剛才提交了域名轉入申請，但是域名轉入列表里面怎么沒有呢。
答：您好，查看您剛剛充值了100元，但還沒有提交轉入，請您在http://m.shinetop.cn/services/transfer/重新提交下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：升級磁盤大小擴容后還是原大小
答：您好，已經幫您擴容了,以后升級后可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 擴容一下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：剩余時間為363天的TW009升級成TW000，升級費用只需10元；但剛才由TW009升級成TW000的虛擬主機（hastp888），剩余時間只有359天，升級費用卻扣了18元。
答：您好，核實您這個空間 于 開通后，去獲取了域名贈品，贈品域名為doremi888.xyz（價值8元），獲取過域名贈品的空間型號，操作升級的時候，系統會將贈品域名價值連同空間差價一并扣除，所以此空間操作升級補差價為18元,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那怎么能這樣扣費呢！升級的是空間，又不是域名！送域名時說是免費的，升級空間又跑去扣費，哪能這么搞啊！
答：您好，我司贈品規則有一條是：產品升級后將不能再獲取贈品域名，所以已獲取域名贈品的型號，再操作升級時，贈品價值會一并算到差價里面去。如果不算，則很有可能會出現以下情況，比如買一個有贈品的型號，獲取完贈品后又去換到無域名贈品的型號，那域名就等于是薅羊毛了，這樣我們程序上并不好控制，希望您理解，此次您這個空間可聯系渠道 域經理為您優惠入款8元處理，下次請務必提醒客戶，感謝您的理解與配合。
問：如果出現你舉例的那個情況，那只需要你們程序上判斷一下升級后的虛擬主機有沒有這個贈品，如果有這個贈品就不扣費，如果沒有這個贈品就扣費，不能所有贈品都扣費呀，這明顯不合理嘛
答：您好，已將您的建議反饋產品經理處綜合考慮。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
