問：發送密碼失敗，原因：系統錯誤，無法獲取轉移密碼,無法提取 asset.social 轉移密碼
答：您好，抱歉，之前因注冊局接口不穩定無法獲取轉移密碼，目前已恢復，請您在重新嘗試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp全部鏈接不上，網站管理工具沒有了，重新下載一個后，發現里面的帳號密碼都沒有了。
答：您好，
可扣除一次金牌服務協助檢查，請提供服務器登陸賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:**********
問：密碼看后請刪除
答：您好，
掛載9/19 備份，建站助手2021/9/16 數據看已經是初始數據了，ftp服務未運行，iis上核實沒有ftp對應服務和站點，無法幫您恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那如何恢復？再之前的備份有嗎？只需要ftp的
問：我自己沒有初始化
答：您好，
更早的備份也沒有，無法恢復，若需要ftp，請自行創建,非常感謝您長期對我司的支持!
問：8月份的備份，或7月份的，里面應該有，也是最近才沒有的，之前一直可以的。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，服務器是基礎云快照，只有最近2天的快照備份，高級云快照也只有最近半個月的數據，沒有更早的，推薦購買高級云快照，后面會逐步更新到5份15天左右備份，數據異常可恢復，更早的備份我司也沒有的,目前的情況無法通過備份恢復，請自行創建ftp。非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp開啟教程有嗎？
答：您好，
我司沒有專門的教程，可參考https://jingyan.baidu.com/article/ca2d939d5b4105eb6c31ceba.html 搭建,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名未備案，能否訪問服務器非80端口站點，是否需要添加白名單
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：127.0.0.1
答：您好，您提供的密碼無法遠程請核實并重新提供一下服務器的遠程密碼
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：被攻擊了 你給我換個ip登陸寶塔唄
答：您好，為您修復了一下測試可以打開了，請核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：PHP Fatal error: memory size of bytes (tried to bytes) in D:\\www\\11hnjty\\www\\zb_system\\function\\lib\\database\\mysqli.php on line 217
這是點擊發布文章api提示的錯誤代碼，正常手動發可以，麻煩看看怎么回事
答：您好，
這類提示是程序執行超出了所限制的內存,您可以嘗試調整一個php版本試試,如還是存在問題,則需要聯系程序開發商協助核實下具體情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換PHP版本沒用，不是程序問題，就只是虛擬空間不行，云服務器就可以
答：您好，
虛擬主機為共享資源,各項參數需要滿足多用戶使用需求,云服務器是獨立資源,并且用戶可根據需要自主調整運行參數, 1: 如是批量發布,建議減少單次發布數量, 2: 通過主機控制面板-更換機房,將主機更換到linux系統, linux系統可自定義php.ini ,您可以適當調高內存執行參數后再運行測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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