問：文件正常放到文件夾，網站還是打不開，域名是在騰訊云注冊，但是已經轉移到本平臺，而且dns也在本平臺修改的，上個問題說是讓在注冊商去修改dns，但是并沒有找到修改dns選項，而且以前好像修改過了，現在就不知道怎么處理了,域名還是打不開
答：您好，經查詢 kjcpa.top域名當前不在我司管理，您只是在我司有購買了dns 服務，但并未實際使用，如圖，該域名您使用的dns 非我司，若是您需要使用我司dns ,請聯系騰訊云修改您將域名dns 修改為：
若是需要將域名轉入我司管理，您可聯系騰訊云獲取域名的轉移密碼，然后在我司提交域名轉入。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名我不是已經從騰訊元轉入到本平臺了嗎，而且當時還操作了，是哪里出問題了
答：您好，
域名轉入是在http://m.shinetop.cn/services/transfer/ 提交轉入申請，提交成功后域名會在您的賬戶下顯示。當前如需轉入域名至我司平臺可提交轉入，我司將協助您辦理。
如需要修改域名dns為我司dns, 請您先聯系騰訊客服協助您修改為：ns1.myhost.net；ns2.myhost.net 修改成功后等待您設置的解析生效。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛修改了，是這樣嗎
答：您好，您 截圖中的操作是對的，kjcpa.top 域名查看dns已是我司的，修改dns生效時間2-24小時左右不等，不同地 生效時間也不一，您請耐心等待，晚些時間測試解析生效。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔面板添加數據庫失敗 顯示數據庫密碼錯誤望盡快幫忙解決下，謝謝！
答：您好，
請您提供下您寶塔面板的登錄地址以及登錄賬號密碼，我們需要進入寶塔面板內部進行核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：寶塔面板：http://127.0.0.1:8386/帳號:**********密碼:**********
答：您好，
寶塔面板：http://127.0.0.1:8386/
帳號:**********
密碼:**********
您提供的賬號信息和密碼時無法登錄到您的寶塔面板的，還請您提供下正確的登錄信息。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不好意思，帳號是這個：cp_
答：您好，
寶塔面板：http://127.0.0.1:8386/
還是無法登錄，您可以直接在工單中授權我們幫您重置您的寶塔面板密碼并幫您處理數據庫mysql的密碼問題。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：面板密碼這個：
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，謝謝
問：遠程賬號密碼服務器IP： 127.0.0.1: 香港IP： 服務器用戶名:**********服務器初始密碼:********** 蔣這個網站遷移到虛擬主機
答：您好，已經幫您導入好了,測試訪問主頁及內頁都正常,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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