問(wèn)：轉(zhuǎn)移密碼:**********,這個(gè)域名需要轉(zhuǎn)入我們會(huì)員名下
答：您好，抱歉，此域名核實(shí)未提交轉(zhuǎn)出申請(qǐng)，請(qǐng)您聯(lián)系對(duì)方提交轉(zhuǎn)出申請(qǐng)或可直接將域名push到您的賬戶下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 服務(wù)器1： 127.0.0.1 測(cè)試賬戶： 胡倩倩 密碼:********** 服務(wù)器2：127.0.0.1 測(cè)試賬戶： 曽雁 密碼:**********
問(wèn)：服務(wù)器運(yùn)行太卡
答：您好，
請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明下如何測(cè)試卡的 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：我們工作員使用半天打不開(kāi)
答：您好， 請(qǐng)?zhí)峁┫率褂迷O(shè)置截圖和報(bào)錯(cuò)截圖 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)報(bào)錯(cuò)，打不開(kāi)，http://www.cai58t.com/caiye/login.php服務(wù)器IP： 127.0.0.1: 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********
答：您好，查看php環(huán)境正常，訪問(wèn)后臺(tái)頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)超時(shí)的這個(gè)報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)排查下程序代碼是否存在問(wèn)題，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：http://www.cai58t.com/caiye/login.php服務(wù)器強(qiáng)制重啟時(shí)文件損壞了，這個(gè)能恢復(fù)嗎
答：您好，查看\”D:\\www\\cai58t\\www\\caiye\\login.php\”文件沒(méi)有損壞的跡象，這邊也嘗試用今天的快照備份替換了該文件還是一樣有報(bào)錯(cuò)，程序執(zhí)行時(shí)間慢，切換了多個(gè)php版本也是一樣，只有聯(lián)系程序提供商或者專業(yè)的程序人員協(xié)助排查下程序，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我說(shuō)的不是只指這個(gè)文件而是所有文件，昨天還好好的，今天強(qiáng)制重啟后就打不開(kāi)開(kāi)了
答：您好，這邊幫您掛載了今天凌晨備份，備份路徑是：E:\\www\\cai58t
空間不夠可以到服務(wù)器管理進(jìn)行升級(jí)數(shù)據(jù)盤，升級(jí)后需參照這個(gè)鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512擴(kuò)容，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：先刪除D:\\www\\cai58t\\www現(xiàn)在的數(shù)據(jù)，然后再將備份的數(shù)據(jù)復(fù)制過(guò)來(lái)
答：您好，涉及到數(shù)據(jù)安全，請(qǐng)遠(yuǎn)程到服務(wù)器自行操作，刪除之后再將E盤里的備份復(fù)制過(guò)來(lái)即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：怎么沒(méi)有找到備份文件啊，而且服務(wù)器沒(méi)有e盤
答：您好，您是現(xiàn)在才去進(jìn)行操作嗎，11號(hào)掛載的備份盤，到12號(hào)凌晨會(huì)再次進(jìn)行云快照備份，會(huì)重啟服務(wù)器取消快照掛載，您現(xiàn)在去操作就看不到備份。另外您是基礎(chǔ)云快照，是覆蓋式備份，只有最近兩天的備份，現(xiàn)在無(wú)法掛載11號(hào)凌晨的備份了。
如需要恢復(fù)更早的備份，可向公司申請(qǐng)掃描備份磁盤。但因更早備份已刪除，掃描備份磁盤操作有一定風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)4-24小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，我們將按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元/次。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，費(fèi)用將退還給用戶。
我司強(qiáng)烈推薦開(kāi)通高級(jí)云快照服務(wù)，只需10元/月，可保留最多5份備份，并可設(shè)置備份頻率。價(jià)格誠(chéng)可貴, 數(shù)據(jù)值千金！
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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