問：你好，麻煩幫忙協助一下域名轉移，因為目前是在你們其他代理下注冊的，我不能自己操作域名：chanyigroup.com.cn 轉出密碼:**********;e7r2
,域名轉移協助
答：您好，chanyigroup.com.cn 域名已轉入您管理賬戶，請在管理中心-業務管理-域名管理查看，若需續費，請自行提交。
域名注冊人實名更新，請在管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板，模板過戶。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們有個網站備案，但是忘記備案的賬號和密碼了，我們如何找回，我們的域名：sdguangbo.com我們的營業執照：，請給我們找一下賬號和密碼吧，多謝！
答：您好，
1.備案登錄賬戶可在首頁右上方：忘記密碼 找回頁面，點擊“忘記用戶名”，輸入備案號或域名可查詢到；
2.若忘記登記密碼，請核實注冊賬戶時登記的手機：155*****166 或郵箱：225**** 是否還在使用；若在使用，請點擊備案平臺右上方“忘記密碼”，輸入用戶、手機號或郵箱，對應選擇發送，系統會重置密碼反饋至對應的聯系方式上；
3.若手機和郵箱都未使用了，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供申請表、證件等資料，核實無誤后可重置登記密碼反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：gzcaini2020.gotoip11.com這空間我升級香港空間都綁定不了這域名上去，怎么回事
www.gzcaini.comgzcaini.com要綁定的域名
答：您好，您的升級還在隊列執行中,升級要搬家網站文件以及解析修正等,請耐心等待,一般升級2小時內可以完成,請耐心等待
問：外部訪問二級域名登陸后，服務總是斷開，一段時間后恢復訪問的二級域名：https://renlian.entvic.com賬號：密碼:**********
答：您好，我司電信線路測試登錄了會并無異常情況,也沒出現斷開重新登錄的情況,不排除是用戶移動網絡連接服務器線路不穩定導致,用戶可下載工具跟蹤路由測試下用戶到服務器之間線路通信情況,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個外部訪問不穩定和服務器性能有關系嗎
問：我們這半小時大概斷開服務五六次
答：您好， ，附圖，核實服務器網絡穩定運行較長時間 并未斷開過網絡 ，
請詳細告知如何斷開服務的 ，是網站后臺登錄退出還是出現無法訪問登錄的情況 ，是短時間異常還是出現較長時間的異常 ，
有沒有自動恢復 ，請異常時使用不同網絡測試下 ，另外 查看服務器帶寬較低 ，建議升級至3M 以上帶寬，網站后臺加載速度會更快 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：是短時間異常出現無法訪問登錄的情況，這個和帶寬有關系嗎
答：您好，當前查看沒有問題的，建議您在無法訪問時先測試看下能否遠程到服務器，同時在出現問題第一時間提交工單提供服務器密碼我司核實看下是什么問題。
沒有出現問題時是無法排查原因的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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