問：你好，麻煩幫忙協(xié)助一下域名轉(zhuǎn)移，因為目前是在你們其他代理下注冊的，我不能自己操作域名：chanyigroup.com.cn 轉(zhuǎn)出密碼:**********;e7r2
,域名轉(zhuǎn)移協(xié)助
答：您好，chanyigroup.com.cn 域名已轉(zhuǎn)入您管理賬戶，請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理查看，若需續(xù)費，請自行提交。
域名注冊人實名更新，請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-添加模板，模板過戶。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們有個網(wǎng)站備案，但是忘記備案的賬號和密碼了，我們?nèi)绾握一兀覀兊挠蛎簊dguangbo.com我們的營業(yè)執(zhí)照：，請給我們找一下賬號和密碼吧，多謝！
答：您好，
1.備案登錄賬戶可在首頁右上方：忘記密碼 找回頁面，點擊“忘記用戶名”，輸入備案號或域名可查詢到；
2.若忘記登記密碼，請核實注冊賬戶時登記的手機：155*****166 或郵箱：225**** 是否還在使用；若在使用，請點擊備案平臺右上方“忘記密碼”，輸入用戶、手機號或郵箱，對應(yīng)選擇發(fā)送，系統(tǒng)會重置密碼反饋至對應(yīng)的聯(lián)系方式上；
3.若手機和郵箱都未使用了，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供申請表、證件等資料，核實無誤后可重置登記密碼反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：gzcaini2020.gotoip11.com這空間我升級香港空間都綁定不了這域名上去，怎么回事
www.gzcaini.comgzcaini.com要綁定的域名
答：您好，您的升級還在隊列執(zhí)行中,升級要搬家網(wǎng)站文件以及解析修正等,請耐心等待,一般升級2小時內(nèi)可以完成,請耐心等待
問：外部訪問二級域名登陸后，服務(wù)總是斷開，一段時間后恢復(fù)訪問的二級域名：https://renlian.entvic.com賬號：密碼:**********
答：您好，我司電信線路測試登錄了會并無異常情況,也沒出現(xiàn)斷開重新登錄的情況,不排除是用戶移動網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)器線路不穩(wěn)定導(dǎo)致,用戶可下載工具跟蹤路由測試下用戶到服務(wù)器之間線路通信情況,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個外部訪問不穩(wěn)定和服務(wù)器性能有關(guān)系嗎
問：我們這半小時大概斷開服務(wù)五六次
答：您好， ，附圖，核實服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行較長時間 并未斷開過網(wǎng)絡(luò) ，
請詳細告知如何斷開服務(wù)的 ，是網(wǎng)站后臺登錄退出還是出現(xiàn)無法訪問登錄的情況 ，是短時間異常還是出現(xiàn)較長時間的異常 ，
有沒有自動恢復(fù) ，請異常時使用不同網(wǎng)絡(luò)測試下 ，另外 查看服務(wù)器帶寬較低 ，建議升級至3M 以上帶寬，網(wǎng)站后臺加載速度會更快 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：是短時間異常出現(xiàn)無法訪問登錄的情況，這個和帶寬有關(guān)系嗎
答：您好，當(dāng)前查看沒有問題的，建議您在無法訪問時先測試看下能否遠程到服務(wù)器，同時在出現(xiàn)問題第一時間提交工單提供服務(wù)器密碼我司核實看下是什么問題。
沒有出現(xiàn)問題時是無法排查原因的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
