問：域名：lqspring.com 密碼:**********,需要域名轉入
答：您好，lqspring.com 域名已轉入您管理賬號，請在管理中心-業(yè)務管理-域名管理查看。
請在管理中心-業(yè)務管理-域名管理-模板管理-添加模板（提交實名資料），模板過戶更新實名認證，解除hold狀態(tài)，以免影響域名正常使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要轉移域名進行續(xù)費操作，無法轉移域名：lyncw.com轉入密碼:**********
答：您好，
查看此域名未提交過轉出申請，您的轉移碼錯誤。請您聯系對方提交轉出后獲取轉移碼再提供至工單辦理轉移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：90%的客戶無法在手機上直接打開網站，并且199的手機號不能下單。網站打開速度很慢
答：您好，測試手機訪問是攔截狀態(tài)，請您核實下服務器上是否有安裝安全類軟件，有攔截IP功能的，核實檢查取消攔截后再測試看下。
查看服務器安裝的寶塔面板，可提供寶塔面板登錄用戶名密碼我司查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 請重置寶塔密碼
答：您好，核實服務器內沒有安裝安全類軟件，經測試來看是移動攔截了此服務器IP,
針對此情況，可以向機房申請為您更換一個服務器IP，更換IP收費200元如同意更換IP請您充值后回復工單我司為您處理更換，更換IP后您的域名需要修改解析到新的IP,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換需要多久，移動就是指移動通訊公司嗎，更換后確定移動、聯通、電信都能打開嗎
答：您好，更換地址很快的,只是域名解析要等待生效,并且全部域名要解析修改一遍.您可以參照 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2394 為服務器創(chuàng)建別名,并將服務器上使用的域名設置到別名上,這樣修改服務器地址,只要修改別名的指向就可以了.
更換地址和解析生效后,再測試移動線路訪問情況,謝謝
問：這個意思是需要我們操作嗎，我的意思是200元是否能解決現在這個問題，以及需要多長時間
答：您好，
域名解析需要您那邊操作，一般生效時間是10-20分鐘左右
更換網卡上的IP很快的，一般幾分鐘
更換后應該可以恢復訪問，但是運營商屏蔽并非我司能控制和解除的，后期不確定是否還有此情況發(fā)生，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何支付呢，還有網站199的用戶不能下單的問題
答：您好，您充值到賬戶下然后反饋工單我司給您聯系機房更換，您反饋的199手機號不能下單是否有什么報錯
主機沒有這方面限制，請您核實是否程序上無法識別這個段的手機號碼導致的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已充值，接下來怎么操作
答：您好，已經將IP更換為127.0.0.1，請您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就可以了嗎，還需要我做什么嗎
答：您好，
您需要確保域名解析到新IP地址上，當前查看您域名還解析到之前43IP的，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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