問：產(chǎn)品型號(hào)domcn、業(yè)務(wù)名uyoutv.cn、訂單號(hào)、失敗原因521 發(fā)生錯(cuò)誤，請按錯(cuò)誤提示信息進(jìn)行操作：521 發(fā)生錯(cuò)誤，請按錯(cuò)誤提示信息進(jìn)行操作：500 failed; get timeout
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、購買時(shí)間 03:48:48,uyoutv.cn注冊失敗，授權(quán)協(xié)助完成注冊
答：您好，uyoutv.cn 域名查看已注冊，到期時(shí)間： 請?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-域名管理，查看。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，山東地 為什么不能備案啊，這樣我怎么學(xué)習(xí)啊
答：您好，查看該備案賬戶下還未提交備案申請，如是提交備案申請時(shí)遇到了相關(guān)問題，可在該工單中描述您所遇到的問題，以便為您核實(shí)處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：移動(dòng)聯(lián)通固定寬帶訪問不了服務(wù)器請解決，電信寬帶或者所有手機(jī)信號(hào)能訪問
答：您好，目前我司檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，請聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx輸入您的IP或者域名，把測試結(jié)果截圖反饋到工單中，我司查看一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：我這測試不了，沒有電腦，請用移動(dòng)聯(lián)通自行測試，我唐山移動(dòng)，唐山聯(lián)通
問：請?zhí)幚砭€路問題，不要推諉測試責(zé)任
問：哪個(gè)地 線路不通你們門清
問：你這固定寬帶長期訪問不了導(dǎo)致我網(wǎng)站降權(quán)現(xiàn)在電腦端都沒有流量了，因?yàn)槎即虿婚_，請速解決
答：您好，我司沒有唐山的線路進(jìn)行測試 ，測試河北部分地 訪問ip 正常 ，建議可以提供下
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：域名mediab.cn 我不在那個(gè)位置了，當(dāng)時(shí)就是瀏覽器打不開頁面，其他網(wǎng)址能打開，寶塔面板也打不開，服務(wù)器資源也正常，只有手機(jī)流量能打開我的服務(wù)器
答：您好，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：唐山移動(dòng)線路不行，請找移動(dòng)線路測試
答：您好，
您可以讓河北地 無法訪問的用戶ping一下這個(gè)域名，并將測試的結(jié)果截圖反饋我們核實(shí)。
如果您什么都不提供的話，我們無法協(xié)助您排查具體問題。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：核實(shí)完怎么解決？
答：您好，
我們需要您提供下無法訪問的用戶本地ping域名的結(jié)果截圖，才能夠幫您檢查。
目前根據(jù)我們測試的情況來看，是部分地 域名解析不正確的原因?qū)е隆?br />之前工單已經(jīng)截圖反饋，您可以查看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：我不是不提供，我近期不在我媽媽住了，沒有移動(dòng)環(huán)境了，但是故障依舊，需要馬上解決
答：您好，
抱歉，您如果不提供相關(guān)測試信息的話我們也無法為您提供解決方案。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：怎么能讓域名解析穩(wěn)定？
問：怎么讓域名解析穩(wěn)定
答：您好，目前通過第三方工具測試出來都解析正常了。
您可用https://www.17ce.com/ 進(jìn)行測試。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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