問：,域名續費 展示異常
答：您好，抱歉給您帶來不便，請您充值32元授權專員為您操作續費1年,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器有2天都不能用了，重新啟動不了
答：您好，查看到之前服務器卡死，當前已經關機重新開機，現在可以正常訪問，請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請將截圖中的分類，勾選，保存再試
問：已經好了 開始其實選了 才發現需要保存 在發布才算真正的保存了 謝謝 ！網站基本完事了 云建站比較滿意 達到了自己的預期 謝謝
答：您好，不客氣，如有問題，請及時反饋，非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機解壓有問題，還是我這里網絡問題呢。好久了。
答：您好，已經幫您解壓了，請您再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我小程序需要用的貴司的fss存儲，通過貴司的管理中心上傳文件后，我小程序里無法訪問到里面的資源。請問小程序的服務器域名如何配置，另外，我如何才能在我小程序后臺，直接上傳文件到fss儲存里？
答：您好，您小程序調用文件使用的域名是不是 jcvideo.fss-my.vhostgo.com ，請訪問權限設置為公共讀再試。
通過您自己網站上傳文件，請聯系程序開發技術參考http://m.shinetop.cn/paas/doc/fss/example.html ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能否幫我集成到我網站里，實現在網站上上傳文件到fss?你們這個剛起步，不像阿里云等主流產品，填寫幾個參數就行
答：您好，我們沒有提供開發集成服務，需要用戶自行處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經在小程序后臺設置，但是我小程序還是無法訪問fss里面的文件
問：如果直接打開，是這個提示：
答：您好，中文文件名無法被訪問到，請您將文件名改名非中文再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站后臺上傳不了圖片，研究了很久還是么有好辦法，于是試過重裝網站后即可上傳圖片了，為了解決上傳不了圖片的問題，現在就想重裝網站，但是重裝網站遇到問題是：重裝網站后網站呈現的是之前的頁面，而網站最近的一些最新修改和TDK都會沒有了，網站呈現之前的的那些內容是不需要的，所以很希望的效果是：重裝網站后（可以上傳圖片了）且呈現的是最近最新的修改內容，請問我的這個想法可以實現嗎，如何操作呢？謝謝！！！
答：您好，查看到您使用的是dede程序，請問是否是后臺無法上傳圖片，如果是，請提供后臺登陸賬號密碼， 我司協助核實。
您反饋上傳后發布內容后不是最新內容，原因是您的程序是生成靜態文件，發布新內容后需要您重新生成。如果沒有更新，請詳細說明是更新什么內容沒有更新。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝你的解答，我想這樣你看行嗎，重裝網站，用最新的網站數據備份后還原數據庫，你看可以嗎？謝謝！！！
問：我就怕重裝網站后，數據庫還原回去后不是重裝前的最新內容
答：您好，是可以的，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 備份對應的網站程序，重裝完成后，您重新恢復對應的數據庫備份即可，
上傳失敗，請提供后臺登陸賬號和密碼，我司協助核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝！！！后臺登陸賬號：bcty 密碼:**********
答：您好，查看到上傳失敗，原因是您系統設置中的上傳路徑中多了空格導致上傳失敗，現在已經為您刪除，可以正常上傳。非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝！！！！！！！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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