答：您好，
抱歉，ssl證書無法續費，建議您可以在該ssl證書到期前重新申請域名ssl證書，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，無法修改主板單位通訊地址，修改地址為 北京
答：您好，已修改通信地址，請刷新后點擊：備案信息 核實；
修改完畢后請重新提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站多次出現無法訪問 后臺重啟服器后又恢復訪問 請核實原因 謝謝
答：您好，請您提供服務器ip：127.0.0.1 正確的遠程登錄密碼，我們進一步排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
此密碼還是不對，查看了前面工單，服務器密碼是：請知曉。
重啟服務器，相當于釋放了資源。我們查看服務器內存資源占用較高，此服務器1G 內存資源太少了，很容易就會到達瓶頸，我們建議升級到2G 內存后續再觀察看看。非常感謝您長期對我司的支持!
問：好像國內的都支持
答：您好，請您登錄后到服務器管理-管理-更換機房處-選擇php8.0的項進行更換（其他項不變），完成后即可選擇8.1版本,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們這邊收到一條短信 說是服務器遷移，但是遷移之后我們服務器里面的文件都變成2月份的了 這是怎么回事
答：您好，服務器遷移不會影響服務器內的文件，您截圖的時間說明文件是當時上傳的和今天的遷移沒有關聯的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們在3月13號還上傳了文件，直到你們遷移之前系統一直沒問題，遷移之后服務器內文件就變了。
答：您好，遷移不會丟失文件的，具體是什么類型的文件丟失了？請詳細描述一下并提供下服務器的遠程賬號和密碼，我們排查一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：用戶名:********** 密碼
/www/www/aolipsiwx 這個目錄下所有的文件，三月份更新的都不見了
答：您好，我們嘗試掛載了22號凌晨的備份，這個備份是未發生遷移前的數據，發現也沒有新上傳的文件，請確認下是否是弄錯了,非常感謝您長期對我司的支持！
問： 這是寶塔備份的文件，如果沒有文件更新，寶塔怎么會備份出來呢
問：是不是你們硬盤壞了導致我們剛上傳的文件丟失了啊 但是原來的文件還保存著 遷移的時候只恢復了原來的文件
答：您好，不會的，我們掛載的是22號凌晨的備份，這個是遷移前的，另外如果磁盤有異常也不可能只丟失這個目錄下的文件的,另外我們檢查了/www/www/aolipisi目錄，里面有很多3月份創建的文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：/www/www/aolipsiwx 是這個目錄 不是/www/www/aolipisi,你看錯目錄了
答：您好，沒有錯，我們故意查看/www/www/aolipisi 目錄的，里面有3月份后生成的文件，說明文件沒有丟失情況，如果有丟失不可能只丟失 /www/www/aolipsiwx 下的文件，而且遷移前的備份也沒有,說明此問題和遷移沒有關聯的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那你說我們的文件為什么丟失了呢？寶塔備份的有3月份的 遷移之后就沒有了 是寶塔造假了？
問：而且你好端端的遷移什么？遷移之前我們的系統都是好的 遷移之后新的文件都沒了 系統也壞了，這之間都沒人動過，你說為什么？
答：您好，已經電話溝通，目前數據丟失問題和遷移沒有關系，建議您先掛載19號的快照，看看是否有數據，快照掛載方法參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問： 22號快照中的文件 是3月16號的 22號遷移完之后文件就變成2月份的了
答：您好，已經電話溝通了,后續有其它問題請再反饋，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 這個是今天上午截的圖 有路徑 現在已經覆蓋掉文件了 可以加QQ: 交流。
答：您好，好的，已經加QQ協助溝通,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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