問：昨天凌晨2點，收到一個短信說，我們的域名未備案被取消了綁定，但是我們的網站是有備案的，現在 導致我們網站沒法顯示了，該怎么處理,網站不顯示
答：您好， 域名查詢不到備案,因此取消綁定的,請重新進行備案申請提交,備案請訪問beian.35.com 謝謝
問：您好，之前jinkaixiang.com 備案過，現在沒有信息了，是要重新備案或還有其他方法恢復備案嗎？以前的備案信息如下：
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我查一下服務器有沒有問題，我的頁面打不開
答：您好，
請提供一下服務器的遠程密碼，目前查看主機的80端口不通，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器IP： 127.0.0.1: 服務器用戶名:**********服務器初始管理員密碼:********** 機房線路：智能多線操作系統： 預裝建站助手 開通時間： 10:48:54到期時間：
答：您好，
您再試試，重啟了IIS和nginx，現在80測試暢通了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：想問一下剛剛是什么原因導致不暢通，這樣我網站就打不開吧
答：您好，
不太清楚之前具體原因，系統日志有記錄內存不足的情況，同時主機運行了700多天沒有重啟過，您可以重啟服務器后再使用觀察
一般遇到此問題直接CDM下輸入 重啟，然后打開服務再啟動nginx即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何給服務器安裝SG11
答：您好，查看此賬戶沒有在我司購買主機或者是服務器,您可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2283 類似方法處理,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：http://coolkind.cn/ 網站域名到期續費后就打不開了
答：您好，
目前我司測試可以打開，您本地可能是剛續費解析未生效，建議今天晚點再測試一下或者參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換下DNS緩存后試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：現使用的云服務器即將到期，計劃續費一年，同時計劃在續費的同時升級配置，在續費頁面未找到該功能，請問是否可以一步到位操作，即在續費的同時完成配置升級
答：您好，可以先升級配置，然后再操作續費,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
