問：香港身份怎么認證。,香港云空間
問：一直提示需要認證，沒辦法操作云空間的
答：您好，
若是提示需完成增強實名（人臉識別），您可將證件正反面 本人錄制一段動態視頻 發送至郵箱 ,郵箱標題請備注 賬號 增強實名認證資料， 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案已經提交，請審核！謝謝！
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：按照幫助教程里的方法無法開啟443，用工具雖然提示開通成功，實際并未開通，查看有建站助手類的也占用了443
答：您好，查看您還沒有創建站點上傳ssl證書的，請創建好站點上傳ssl證書后再測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器重裝系統后，默認沒有開啟443，是不是說上傳了SSL 證書后，443端口會自動開啟？還是說部署SSl后，用桌面上的軟件在進行開啟443端口？
答：您好，通過建站助手,管理nginx–安裝好nginx后,然后點擊上傳ssl域名證書–上傳確認部署后,系統會自動在服務器防火墻上開啟443端口,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個主機管理面板日志路徑刪除保存后，在重新打開主機面板，這個日志路徑還是出現，貌似是無法生效，一創建站點，d盤 就 出現w3log ，不想讓D盤每次都出現這個日志文件夾
答：您好，請核實創建站點的時候,如勾選使用日志,系統會自動生成d:\\w3log目錄的,如在全局模式刪除d:\\w3log路徑,創建不勾選使用日志,不會生成這個目錄,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：1 在創建站點確實么有勾選日志，現在沒有創建站點都顯示那個日志文件。昨天晚上裝了系統后再設置的時候，已經刪除了那個日志文件了，今天又出現了
2 不清楚是否更系統版本有關，還是系統補丁的問題，在瀏覽開始菜單的時候，經常出現模糊的情況，不知道在哪里關閉這個特性，在設置里相關的特效都已經關閉了
答：您好，1.核實是ftp站點創建了目錄并生成了日志,建議保留此目錄,畢竟有日志文件也方便后期查找問題,如需取消,請在ftp站點,日志選項里把日志關閉,然后刪除目錄即可;
問： 發布第三方域名需要余額至少50元，或持有域名數量超過5個。這個是什么意思 我的域名在騰訊云賬戶不少于50 是沖在三五互聯還是騰訊云里面到底
問：還有我在西部點了預付款充值，充值錢到里面了，不可以提現嗎
答：您好，要求在三五互聯不少于50元。
后期 如果下架全部域名后，仍有余額的，可以提現。
問：西部這個錢怎么提現，我咋找不到提現入口，昨天晚上往里面沖了錢，他提現入口在哪里
答：您好，
款項已原路退回，即時到賬，請留意查收,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我也沒說要退錢啊。。。 怎么就給我退了我要充錢。。。。。辦業務好了非常感謝! 耐心講解，我這邊在繼續充值回去吧
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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