問：域名實名異常 過戶提示禁止過戶，幫忙核實下呢 謝謝！,kexn.net域名實名異常
答：您好，
提醒，該域名若需解鎖，您可聯系該域名指令相關的公安部電話專線：張警官） 進行咨詢申訴，申訴時請主動說明是：申請三五互聯的域名解封。
域名只有通過申訴，信安系統下發解鎖指令后，才能恢復解析。如您需申訴，請及時聯系合理表達訴求，非常感謝您對我司的長期支持！
問：您好，我們原來買過小程序，但是版本低了，到期我們就沒續費，我們有新開了一個新的，但是現在我們的小程序信息綁定不了了，不知道如何處理？這是提示的問題，我們原來的的小程序到期了，也沒法刪除原來的綁定appid，請給處理下，多謝！
答：您好，請重新提交下發布測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，,我域名再聚名 請問提供域名證書都不行，聚名怎么截圖
答：您好，
1.備案會進行域名驗證，會將域名注冊商上報至工信部域名庫的域名實名信息與備案主體信息比對，核實注冊人、證件類型、證件號，與備案主體需一致，若部分不準確均會導致備案失敗退回的；
2.域名證書無法體現實名認證的類型和號碼；建議在域名注冊商處，域名管理 查看域名實名認證信息截圖，能體現詳細的域名實名信息，以便與備案主體比對是否一致，盡量避免因此導致備案失敗；
3.若確實不便提供實名認證信息截圖，確定域名注冊商處域名實名認證與備案主體是一致，注冊商已將實名認證信息完整上報工信部域名庫，請回復告知，這邊備注后為您嘗試上報；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前都打電話核驗了，就因為注冊的域名 聚名沒有即使提交上去，才給我退回來，現在已經提交上去了，現在又給我搞這樣
答：您好，
問：您好，這個截圖可以碼？
答：您好，是可以的，您請刪除之前上傳的域名在證書圖片后，重新替換上傳為域名實名新截圖再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，問了聚名了啊，工作日已經夠了
答：您好，好的，請在賬戶下補充上傳域名實名認證信息截圖后重新提交，會盡快重新初審后嘗試上報；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，保定賽瑞電力科技有限公司請幫忙看下備案有問題嗎？因為我們今天收到一個短信，說是已被變更成功，這個備案系統的審核通過日期也顯示是今天。
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
