問：舉報非法網站 zbhs.net.cn 該站注冊商是貴司,舉報非法網站
答：您好，請將您的投訴（域名及截圖等材料信息）提交至由專員核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
答：您好，請添加聯系微信： ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：應該怎么處理。另外一個賬號 我自己的 綁定過這個域名，現在想要在這臺虛擬主機上使用。
答：您好，我們查看pvfamily.cn都是正常解析到服務器的，如果您要使用虛擬主機，請先刪除之前服務器上提交的白名單，然后再重新綁定虛擬主機。或者請將域名解析到當前虛擬主機地址上，生效以后重新反饋工單我們幫您刪除白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前網站為www.zhengxinfofa.cn做了SSL能正常訪問，剛才又為此網站添加www.zhengxinfofa.org做了SSL后，此域名不能訪問，是不是一個站點只能做一個域名的SSL？為了www.zhengxinfofa.org正常訪問是否要刪除www.zhengxinfofa.cn的SSL
答：您好，不能訪問是有循環重定向的原因，如果您設置了301重定向，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419#win_iis7_y 請參考用這里的規則。如果需要我們幫您檢查，【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】 請重新選擇這個工單分類進行提交，并提供遠程登陸賬號和密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為買的主題要求數據庫是5.6以上，你們服務器初始數據庫版本是5.5.我只好把所有數據庫都刪除在重新升級到57，但是5.7死活安裝不上去，求查找原因啊，或者幫我數據庫升級到5.7.我有寶塔面板。
答：您好，我們查看您安裝的是寶塔面板，您需要先提前備份導出數據庫，導出備份以后再把原來的mysql卸載，卸載以后要到文件管理刪除mysql目錄，然后才能重新安裝新版本的mysql。如果遇到什么錯誤，請提供具體報錯我們核實分析，非常感謝您長期對我司的支持!
問：卸載以后要到文件管理刪除mysql目錄,很遺憾 文件管理器里面沒有mysql目錄 我查詢了一下,應該是/www/server/data下面，但是但是但是，你們的這個目錄不存在，我查詢了同樣的騰訊云，他們只需要在軟件商店里面操作就可以了。
問：好像你們不止是數據庫，連php7.4也安裝了多少次才安裝上去，具體表現為寶塔明明顯示軟件安裝成功，然后就是看不到我也不曉得啥原因，麻煩你們排查一下。如果可以的話，后臺幫安裝一下mysql5.7
問：我手工建立了data目錄然后再次嘗試安裝數據庫。
問：無論安裝隨便哪個版本總是看不到數據庫這個軟件死活就沒有，我也是醉了
答：您好，這種情況可能是寶塔的問題，您嘗試修復升級下版本再試下，或者您提供下寶塔訪問地址和賬號密碼，我們查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔面板里問題嗎
問：這個是密碼。寶塔用戶cp
答：您好，
測試安裝正常的,已經為您安裝了數據庫5.7.請軟件商店查看核實,謝謝
問：可以告訴我原因嗎
答：您好，我們是直接點擊安裝成功的，沒有發現其它異常的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：很奇怪。難道必須是官方的人安裝才可以嗎。
答：您好，沒有這個說法的，我們操作和您操作流程一樣的,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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