問:舉報非法網站 zbhs.net.cn 該站注冊商是貴司,舉報非法網站
答:您好,請將您的投訴(域名及截圖等材料信息)提交至由專員核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:FTP(上傳)用戶名:**********
答:您好,請添加聯系微信: ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:應該怎么處理。另外一個賬號 我自己的 綁定過這個域名,現在想要在這臺虛擬主機上使用。
答:您好,我們查看pvfamily.cn都是正常解析到服務器的,如果您要使用虛擬主機,請先刪除之前服務器上提交的白名單,然后再重新綁定虛擬主機。或者請將域名解析到當前虛擬主機地址上,生效以后重新反饋工單我們幫您刪除白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:之前網站為www.zhengxinfofa.cn做了SSL能正常訪問,剛才又為此網站添加www.zhengxinfofa.org做了SSL后,此域名不能訪問,是不是一個站點只能做一個域名的SSL?為了www.zhengxinfofa.org正常訪問是否要刪除www.zhengxinfofa.cn的SSL
答:您好,不能訪問是有循環重定向的原因,如果您設置了301重定向,http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419#win_iis7_y 請參考用這里的規則。如果需要我們幫您檢查,【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】 請重新選擇這個工單分類進行提交,并提供遠程登陸賬號和密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:因為買的主題要求數據庫是5.6以上,你們服務器初始數據庫版本是5.5.我只好把所有數據庫都刪除在重新升級到57,但是5.7死活安裝不上去,求查找原因啊,或者幫我數據庫升級到5.7.我有寶塔面板。
答:您好,我們查看您安裝的是寶塔面板,您需要先提前備份導出數據庫,導出備份以后再把原來的mysql卸載,卸載以后要到文件管理刪除mysql目錄,然后才能重新安裝新版本的mysql。如果遇到什么錯誤,請提供具體報錯我們核實分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問:卸載以后要到文件管理刪除mysql目錄,很遺憾 文件管理器里面沒有mysql目錄 我查詢了一下,應該是/www/server/data下面,但是但是但是,你們的這個目錄不存在,我查詢了同樣的騰訊云,他們只需要在軟件商店里面操作就可以了。
問:好像你們不止是數據庫,連php7.4也安裝了多少次才安裝上去,具體表現為寶塔明明顯示軟件安裝成功,然后就是看不到我也不曉得啥原因,麻煩你們排查一下。如果可以的話,后臺幫安裝一下mysql5.7
問:我手工建立了data目錄然后再次嘗試安裝數據庫。
問:無論安裝隨便哪個版本總是看不到數據庫這個軟件死活就沒有,我也是醉了
答:您好,這種情況可能是寶塔的問題,您嘗試修復升級下版本再試下,或者您提供下寶塔訪問地址和賬號密碼,我們查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:寶塔面板里問題嗎
問:這個是密碼。寶塔用戶cp
答:您好,
測試安裝正常的,已經為您安裝了數據庫5.7.請軟件商店查看核實,謝謝
問:可以告訴我原因嗎
答:您好,我們是直接點擊安裝成功的,沒有發現其它異常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:很奇怪。難道必須是官方的人安裝才可以嗎。
答:您好,沒有這個說法的,我們操作和您操作流程一樣的,非常感謝您長期對我司的支持!
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