問：groceryanimated.top這個域名為啥突然被hold,這個域名為啥突然被hold
答：您好，
若需申請解鎖，請您清除相關違規內容后，按照此流程提交申請：
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個郵箱續費，但是郵箱管理里找不到這個郵箱，要重新用這個域名注冊一個郵箱，也不能，麻煩看看
答：您好，該郵箱在已經到期了，如要恢復這個郵箱數據我司可以嘗試從離線備份庫里組裝數據，該操作需要收費200元。
如不需要該郵箱數據需要使用這個域名重新開通新的郵箱，請工單回復確認后這邊刪除數據庫訂單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不需要數據，刪除數據，重新用這個域名注冊郵箱
答：您好，
已處理，請您嘗試重新開通郵局；非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么打不開啊，文件都是正常的
答：您好，
2、主機mysql數據庫中沒有數據表，需要您導入數據，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=442 導入；
問：我安裝程序都打不開啊http://test.niniliving.com/install/
答：您好，
問：http://test.niniliving.com/index.html 純靜態文件也打不開啊
答：您好，
問：網址鏈接打開速度很慢 麻煩盡快回復http://hd.tulutravel.cn/buye9ppujkpv/index_m.html
答：您好，查看之前時間段監控帶寬跑滿了，應是此原因導致網站訪問慢。
當前我們查看帶寬已經下降了，請再測試。
如果有站點在進行推廣，可以考慮升級或臨時增加帶寬。
另外若是再次復現此問題，請您提交此正確類型工單：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站訪問慢/占資源/異常現象排查】提交此類型工單系統會自動扣除1次金牌服務，可協助幫您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：經常訪問慢，卡頓
答：您好，這邊測試訪問速度正常的，您再刷新試試，如還是有訪問慢的情況，請核實服務器cpu、內存、帶寬等資源使用情況，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ttayy.com 這個備案的用戶名是多少？忘記了能找回用戶名嗎?
答：您好，核查域名：ttayy.com 在我司備案系統和工信部備案系統均無備案記錄，無對應備案用戶名；
若域名現在需接入我司內地主機使用，您可注冊新賬戶，用于備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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