問:etam-mall.com,whlrf.cn 如題:域名續費了,但提交備案提示有效期不足90天,續費已經過好幾天了,排除同步延時問題。幫看一下,域名是否有異常。,域名續費了,但提交備案提示有效期不足90天
答:您好,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名過期了
問:打錯了,是ffffffc.cn
答:您好,此域名不是您賬號下注冊的,請聯系域名注冊的賬號所屬人進行續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.zaoce.com網站這兩天打開突然,沒有任何數據,經過開發人員核實,數據庫鏈接以后的數據都為空,登錄到遠程數據管理里面又有 數據,這一年中從來沒有動過網站程序,之前都是好好的,請核實。
答:您好,明顯是您數據庫數據不齊全,您頁面里面都是查詢xc_news這張表,而這張表是空的,請反饋程序開發人員核實導入數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那就問題大了,我們從來沒有做過數據庫刪除,能否幫忙查一下日志,什么時候有 或者操作?
答:您好,數據庫沒有這樣的日志,您本地是否有備份,請讓程序方核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:mysql的你們沒有嗎?
問:這個問題很嚴重,服務器上面我看了沒有任何入侵的痕跡,那就有可能是誰誤刪除了,而我們這邊沒有進行過任何操作
答:您好,因為虛擬主機是共享的,日志會非常龐大,所以沒有開啟binlog。目前我們查看有一份17號的備份,17號的sql里面有數據。zjsqsh_.sql 已經拷貝到您網站www目錄,您可以查看導入恢復下數據再 查看下。另外提醒您重要數據一定要自己備份留存,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,但是我覺得這個你們要引起重視,無緣無故把表的數據刪除,這個空間已經購買了上十年,從來沒有出現過,而且我們完全可以排除是我們自身人員處理的,因為在周五的時候還是好好的。
答:您好,您的數據庫并非表丟失,而是里面的數據被清空了,而這種精準丟失數據的情況一般只有人為操作才有可能。極有可能是您那邊人為誤操作,既然是誤操作,可能操作的人也沒有意識到把數據誤清空了,甚至可能操作以后都不知道造成了后果。您檢查下網站后臺是否有相關的清理功能,您網站是否有記錄操作的日志,非常感謝您長期對我司的支持!
問:在星期五之前我們沒有登錄過一次數據庫,您可以看看記錄,我說了我們排除自己人操作的可能。
答:您好,現在談論這個沒有意義。重要數據建議您做好備份。另外如果可以,建議給網站添加記錄操作日志的功能,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我現在想每天做備份,但是命令無法執行,報錯如下:
mysqldump: Error: ' denied; you need (at least one of) the privilege(s) for this ' when to dump 需要服務器能開權限,麻煩幫忙解決!
答:您好,虛擬主機,無法給此權限。解決方案:
2.用軟件來備份:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430
問:我現在是想做自動化備份,你們這種難道我需要手工去每天點擊備份嗎?顯然不現實。
答:您好,虛擬主機的mysql只有針對當前數據庫的增刪改查權限,沒有其他權限。
問:針對我們表被刪除的事情,我們之前經過所有人分析,最終得出結論是你們服務器有人進行了操作,導致把我們的表進行了刪除,而你們一直不予以承認,我們也就算了(當然你們想證明清白,其實很簡單,日志就可以看的清清楚楚),現在我需要做備份,你們又連簡單的dump權限都不可以開給,這是哪門子服務呢?別的主機空間都可以,我對你們的服務提出嚴重的不滿意,我們好歹也是事業單位,你們這樣的操作,我們保留法律的權力。
答:您好,抱歉,虛擬主機的權限是有限的,如果您確實需要建議您考慮升級為云服務器.
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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