問:我想咨詢一下之前我有個域名xxjkdffzyxgs.com，我是什么時候到期的？
答:您好，域名:xxjkdffzyxgs.com您在使用至： 到期時間 已截止。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我要重新注冊賬戶，需要注銷本賬戶。 身份識別碼：
答:您好，已經(jīng)為您處理注銷，稍后生效。
問:需要域名證書申請下載
問:域名 guidestar.org.cn ，年限2年，是否代續(xù)true ，結果：域名還未實名通過不允許操作,請先過戶至實名模板 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答:您好，
抱歉，查看此域名還未完成實名認證，續(xù)費失敗，請通過模板過戶的方式完成實名，待實名成功后再操作續(xù)費；
模板過戶請您參考流程：
管理中心-業(yè)務管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板過戶，具體請見：
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
提醒：域名將于到期，請您及時操作，避免到期影響使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好，這兩個域名現(xiàn)在是serverHold狀態(tài)，請問是什么原因？可以幫忙更新一下嗎，謝謝！
答:您好，兩個域名注冊局添加的serverHold，停止解析狀態(tài)，具體原因我們?yōu)槟?lián)系注冊局核實下，您請耐心等待，有消息后，我們將會微信或者郵件方式通知您。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這兩個域名一直正常使用，但是今天突然不能訪問了，可以PING通，但是就是無法到達服務器，確定服務器沒有問題，可以正常訪問，比如un.gs這個域名也是放在同一個服務器，但是可以正常訪問
答:您好，
測試解析正常，且網(wǎng)站可正常打開，請看附件截圖。
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
1.訪問您網(wǎng)站把報錯截圖給我司。
2.下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 測試反饋值。
,非常感謝您長期對我司的支持!
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