問(wèn):
主機(jī)是天翼云的，備案人員打電話告知，域名youluosha.com他們看到的主體信息還是個(gè)人，不是單位。說(shuō)什么信息不同步，麻煩幫忙同步更新一下。謝謝！
答:您好，是因?yàn)槟蛉詹挪僮髁?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名過(guò)戶，工信部核驗(yàn)庫(kù)實(shí)名信息不是是更新的，一般需要3-5天同步，建議您明天下午再重新提交備案申請(qǐng)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):
怎么還顯示正在sedo售賣中？
答:您好，
此交易若并非您發(fā)布的，您可使用域名所有者郵箱，給contact@sedo.cn 發(fā)郵件，說(shuō)明域名是您所有，申請(qǐng)下架即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):域名實(shí)名一直被拒絕，提示名稱不符合，請(qǐng)?jiān)敿?xì)給出不符合原因，提交的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照真實(shí)有效，哪里不符合要求了呢？
答:您好，tuhai.cc 域名查看實(shí)名認(rèn)證，注冊(cè)局驗(yàn)證中，還未拒絕退回，您請(qǐng)1小時(shí)后觀察下?tīng)顟B(tài)，若是審核拒絕狀態(tài)，請(qǐng)?zhí)峤还螀f(xié)助您查看。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):域名交易記錄如何查詢，是否可查交費(fèi)記錄。
答:您好，您賬戶下財(cái)務(wù)記錄交易明細(xì)如下：
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問(wèn):這個(gè)電子憑證怎么查呢，我自己可以去查看嗎
答:您好，抱歉，用戶僅能查詢近一年的財(cái)務(wù)記錄，此為我司系統(tǒng)查詢的，請(qǐng)知悉。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):需要憑證的話，是需要付費(fèi)嗎
答:您好，
請(qǐng)問(wèn)您查詢此憑證的用途是什么呢 ？非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):現(xiàn)在有人起訴我，因?yàn)橛蛎^(guò)期后沒(méi)有及時(shí)注銷備案，被別人注冊(cè)走了做了個(gè)電影網(wǎng)站，說(shuō)是侵權(quán)，導(dǎo)致查詢到的備案主體6月時(shí)還是我，所以需要電子憑證。
答:您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w是哪個(gè)域名，我們可以協(xié)助您開(kāi)具域名注冊(cè)商證明，證明域名在您賬戶下的持有時(shí)間和到期時(shí)間等信息。
開(kāi)具注冊(cè)商證明會(huì)有100元/個(gè)域名（不包含到付郵費(fèi)）的費(fèi)用產(chǎn)生，開(kāi)具證明詳細(xì)說(shuō)明請(qǐng)見(jiàn)：
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2467
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問(wèn):不能給給個(gè)電子憑證嗎？服務(wù)這么差啊
答:您好，
抱歉，根據(jù)我司處理用戶此類侵權(quán)案件的經(jīng)驗(yàn)，域名侵權(quán)最終被告方也是需要提供域名注冊(cè)商證明至法院的。若您需要開(kāi)具，可以充值賬戶后，參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2467 確認(rèn)專員為您開(kāi)具域名已不在您的賬戶下管理的證明。
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問(wèn):據(jù)你們經(jīng)驗(yàn)，一般開(kāi)的證明都是那些內(nèi)容呢
答:您好，域名注冊(cè)商證明，開(kāi)具內(nèi)容，包含域名在您賬戶的使用的時(shí)間段、持有者、及繳費(fèi)憑證等截圖內(nèi)容，開(kāi)具蓋章證明之前，會(huì)通過(guò)截圖提供給您查看并確認(rèn)開(kāi)具。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):過(guò)期之后然后被別人重新注冊(cè)的時(shí)間可以證明么
答:您好，
請(qǐng)問(wèn)具體是哪個(gè)域名呢？我司可以先看看域名當(dāng)前的情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):baorengt.com
答:您好，baorengt.com 域名當(dāng)前注冊(cè)商不是我司的，我們能為您開(kāi)具的證明內(nèi)容，為您賬號(hào)下使用過(guò)該域名的持有時(shí)間段、繳費(fèi)憑證等信息。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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備案失敗，被告知主體信息不同步-域名及賬戶問(wèn)題
