問：ythhf-tj.com域名由于我誤操作對(duì)其進(jìn)行了續(xù)費(fèi)，請(qǐng)協(xié)助取消，謝謝
因客戶已經(jīng)在你司注冊(cè)了jthhf-tj.com，而ythhf-tj.com這個(gè)已經(jīng)不要了，但由于我誤操作導(dǎo)致續(xù)費(fèi)續(xù)竄了，我剛問威瑞信這邊，他們告知的途徑是聯(lián)系接入商即可解決，請(qǐng)協(xié)助解決謝謝！
看在我是多年代理的份上，請(qǐng)協(xié)助解決，謝謝,ythhf-tj.com域名由于我誤操作對(duì)其進(jìn)行了續(xù)費(fèi)，請(qǐng)協(xié)助取消，謝謝
答：您好，
已成功續(xù)費(fèi)的域名，所繳納的費(fèi)用是無法退還的，詳細(xì)您可參考我司服務(wù)條款： http://m.shinetop.cn/customercenter/domainagreement.asp
且續(xù)費(fèi)續(xù)費(fèi)時(shí)，我司頁面也有明確說明，請(qǐng)您知悉：
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，請(qǐng)幫我查看陳偉這個(gè)備案，用戶名，域名是0838mma.com，最近怎么掉了備案
答：您好，
問：您好，我現(xiàn)在不知道原備案用戶名是多少了，請(qǐng)幫助提供，謝謝
答：您好，1，域名0838mma.com已無備案記錄，無需再找回原備案賬戶操作，可直接在新賬戶下重新備案；
2，如您重新提交時(shí)提示：該單位名稱已經(jīng)被其它用戶(cw**84)提交過備案，請(qǐng)將您填寫備案信息的詳細(xì)頁面截圖提交至工單，以便為您準(zhǔn)確核實(shí)具體情況,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，已經(jīng)為云建站的域名mpasapphire.com購買了證書并且部署，然后根據(jù)提示刪除了原來的解析，做了新的name解析，但是打不開網(wǎng)站，請(qǐng)問下是怎么回事呢？
答：您好，查看到是內(nèi)部解析異常，已經(jīng)調(diào)整，現(xiàn)在可以正常訪問附圖。
問：您好，您說的：頂級(jí)域名沒有解析，建議您將域名別名解析到我司提供的二級(jí)域名上yjz-ssl.my.800cdn.com。請(qǐng)問是什么意思呢？
這邊cname域名如果前面不加www的話，提示不能解析
答：您好，建議您將域名別名解析到我司提供的二級(jí)域名上，如果域名提供商不支持頂級(jí)域名別名解析，請(qǐng)將頂級(jí)域名解析到我司提供的轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器ip127.0.0.1 （非頂級(jí)域名請(qǐng)勿解析到該ip，避免訪問異常）。
對(duì)應(yīng)的頂級(jí)域名訪問將會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到www域名上。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
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