問：修改域名解析,增強認證,使用臺胞證認證失敗失敗,修改域名解析,增強認證,失敗
答：您好，
請您將您的用戶 臺胞證件掃描件 5秒自拍視頻（支持mp4，mov，avi格式視頻。大小5MB以內）發送至郵箱，專員為您人工審核處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，本賬戶所有者是英文名稱，和您提供的臺胞證中文名稱不一致，您請在管理中心-賬號管理-修改資料-將認證聯系人修改為證件上的中文名字，我們將協助您盡快上傳認證審核。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已改聯系人中文姓名請盡速認證
答：您好，通過查看您發送的郵件視頻，沒有本人 人臉自拍視頻，自拍視頻您請重新補拍一段，普通話說出：569，拍攝后回復郵件。我們將優先協助您上傳。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么又是這個問題？真的是瘋都瘋了
答：您好，
請再提供一下服務器的遠程密碼以及寶塔的登錄賬號和密碼，查看昨天的工單處理的是另外一臺服務器，當時是關閉了ipv6，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩看一下網站打不開，
答：您好，.env 中數據庫帳號信息有誤，并且我們查看當前主機mysql數據庫空的，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 將程序數據庫備份恢復到主機贈送mysql數據庫，并修改.env 中數據庫信息為主機贈送mysql信息，非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復過來，內容頁打不開，
問：http://www.sqzhongjian86.com/index.php/后臺登錄地址，
答：您好，
.env.php 直接寫了一個exit退出，請您檢查一下這個程序。
您檢查一下這個程序，若還需協助，請您告知網站后臺登錄用戶名、密碼 進一步為您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
http://www.suqianzhongjian.com/index.php/后臺登錄地址
問：http://sqzj.hy-wh.net/ 我是從這里移到香港服務器的，這里可以正常使用，
答：您好，
2、若需我們協助遷移，請您提交此正確類型工單：【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【數據轉移服務】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我就是完整遷移的啊，其他主機正常，這個主機不正常，后臺的根目錄有數據庫，你們試一下，其他主機遷移都正常，
問：這里為啥有兩個
問：一恢復數據庫就有問題
答：您好，
問：要恢復主機里數據，恢復就不行了。網站內容不是現在的，
問：http://sqzj.hy-wh.net/ ，要和這個一樣的。0015不要恢復了，那個是原始的，最新的數據庫文件我上傳了了，
問：這個文件夾是干什么用的？怎么會多一個
答：您好，
我們已經電話溝通了。
關于navicat管理軟件 您可以了解教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430
本次工單已完結，若還需協助，請您重新反饋一個工單。
非常感謝您長期對我司的支持!
