問：尊敬的客服和處理工作人員您好，本賬號下已轉入域名，并提交了實名認證，域名為：zhxyty.top
此域名已經在工信部通過了備案，在咱們平臺提交認證的時候顯示需要1-5個工作日，因為我這邊是網絡公司，主要幫助客戶們去運營，所以后續會注冊很多域名包括認證，使用的域名平臺也挺多的，發現其他平臺一般幾個小時就可以認證好了，咱么平臺有什么方式能提高一下域名實名認證的效率嗎？如果有請告訴我一下哈，因為域名已經備案成功了， 現在需要實名好以后使用，比較著急，辛苦貴方能及時處理一下哈，萬分感謝，萬分感謝！！,域名已備案，急需認證 使用，如何提高效率？
答：您好，zhxyty.top 域名已為您優先初審通過上報，請耐心等待注冊局審核，注冊局一般審核時間為1-3個工作日會完成。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前都正常的，今天老火很，你們在維護服務器嗎？
問：您好，
查看您當前服務器帶寬使用已經超過額定峰值,請登錄服務器內核實帶寬占用情況,調整后再訪問查看,如需我司協助排查原因請重新提交服務器異常分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 提交后我司登錄服務器內為您進一步核查分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能查到流量來原嗎
問：您好，
從外部無法核查,需進入服務器內查看占用帶寬的具體進程,如是站點則還要進一步結合日志分析是否存在異常訪問請求,如需我司協助核查和分析請重新提交正確分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 ,該服務器已經沒有免費金牌服務,提交此工單會涉及一定費用,請悉知,非常感謝您長期對我司的支持!
問：坑，用你們的服務器，處理問題還要收費
問：您好，
非常抱歉,我司服務器提供網絡及硬件,服務器內部使用問題用戶可登錄服務器自行核查并處理,此問題并不在免費服務范疇,如需我司協助檢查則會涉及一定費用, 另外服務器續費一年會贈送三次免費金牌服務,也可以續費服務器后使用金牌服務提交工單,則不會額外付費,非常感謝您長期對我司的支持!
