問：這些域名都是未經通知用戶整改就直接取消接入，是對用戶的極端不負責任，請馬上恢復接入，以便按貴司要求進入整改。,這些域名都是不經通知就請取接入，請馬上恢復接入
答：您好，1.您反饋的情況，經核實在微信通知中是有列出所有子備案號的；郵件通知方面核實到是，有多個子備案號取消時，郵件發送未顯示完整，開發部已經緊急修復。
3.關于備案接入的注意事項，在用戶提交備案申請時，已有相關提示，并不是要等到通知了再修正
問：我們小程序上視頻組件無法上傳視頻，調用騰訊視頻也不行，無法在小程序上正常播放，后面這個視頻上傳了無法打開，根本不知道在哪觀看，也無法連接到小程序首頁。麻煩幫看看怎么回事呢。
答：
問： 修改未多媒體視頻，依舊打不開視頻，請幫檢測這個視頻如何連接
答：您好，請先參考截圖下載包含視頻的代碼提交審核，審核通過后您再測試訪問,如還是有問題您請及時聯系，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.congtoukaishi.com 網站空間不安全呢，才放幾天就被人非常上傳文件了。請恢復網站，我重新上傳數據。然后請幫我們鎖死網站防止類擬事情再次發生。
答：您好，需說明的是：網站掛馬是由于程序存在安全漏洞實現的，如需徹底解決，需要修復相關的程序漏洞。
目前已為您解除了權限限制，請您重新上傳正常的程序，并且加強網站的安全管理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，目前查看用戶只解析了頂級域名,是解析到轉發服務器ip的,還需要創建www主機名,把設置別名解析記錄,指向到wxhanshang.gotoip55.com等生效后再訪問測試下(www主機名不可指向到轉發服務器ip),非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，別名地址填寫不正確,請把修改為wxhanshang.gotoip55.com,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我不用www訪問也是無法訪問
答：您好，頂級域名是解析到轉發服務器的,訪問后會跳轉到http://www.giant-move.com/ ,說明頂級域名解析是正常了,當前要保證www主機名 正確解析到wxhanshang.gotoip55.com,讓http://www.giant-move.com/ , 能正常解析即可正常訪問,否則訪問頂級域名也無法訪問,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好，現在解析過來了，無法訪問
答：您好，在主機控制面板-asp.net版本頁面，設置了net版本，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
