問：我的域名實名后還是解析不了，在whois查了，顯示注冊局設(shè)置暫停解析,解析后域名郵箱用不了
答：您好，因注冊局實名id問題，您請在管理中心-域名管理-通用模板（不是模板管理）-添加域名信息模板-模板過戶更新處理，過戶后一般1-3天左右狀態(tài)會更新ok狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器過期了，請問數(shù)據(jù)如何備份啊
答：您好，非常抱歉，核實您當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)過期時間比較久了，您只有重新續(xù)費一定時間后來連接服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)的取回了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：臨時開啟30分鐘呢？
問：我是咱們這邊的代理商，這位客戶并不是不與咱們公司合作，而是選擇了虛擬主機了，他今年生意不景氣，改成空間，弄一個網(wǎng)站了。
答：您好，已經(jīng)特殊申請為您開啟30分鐘,請務(wù)必盡快處理,如數(shù)據(jù)較多,可收費40元為您續(xù)費10天時間,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如題，在外地?zé)o法自己重啟，幫我重啟下
答：您好，已經(jīng)通過服務(wù)器后臺控制臺中將服務(wù)器進(jìn)行了軟重啟，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
如對應(yīng)CPU使用過高建議可以遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上通過top命令來核實，看看是對應(yīng)那個應(yīng)用服務(wù)占用的，并進(jìn)行核實處理，如需要我司代為核實，可以提交工單【主機租用 vps、云主機】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查，并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號密碼
問：網(wǎng)站為什么又打不開了。。
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前香港網(wǎng)絡(luò)存在攻擊，我們已經(jīng)聯(lián)系機房處理，請稍等一會兒再試訪問下，謝謝。
問：要求重發(fā)域名驗證郵件
答：您好，已經(jīng)為您發(fā)送確認(rèn)郵件至域名所有者郵箱：@qq.com中（發(fā)件地址），請登錄操作確認(rèn)后域名即可正常使用。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
