問：域名：sanctity.com.cn，續費年限：4年，錯誤原因：距上次續費時間 10:53:33 必須超過20分鐘。請查明原因且授權續費該域名 4 年 。,域名( sanctity.com.cn )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 4 年
答：您好，
該域名已經續費5年，若是還要續費4年，請您20分鐘后，保證賬號余額充足，再次續費即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被掛碼了，麻煩幫我們恢復到， 。我看上次自動備份時間是 10月5號。
答：您好：
查看上次備份是10月5號，該操作涉及您的數據安全，請備份數據到本地后，請自行在主機控制面板恢復試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，陜西管局對于材料清晰要求極高，此證件仍舊模糊不清，請核實并請提供更清晰的原件彩色掃描件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案成功后多久不正式上線，會注銷掉備案？
答：您好，我司一般建議是最遲10-15天后后正常開啟了；長時間不使用一旦被管局、工信部撥測到都會注銷或清理，管局工信部抽查、撥測備案時間都是不定期的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站FTP無法連接，網頁自助文件管理無法打開
答：您好，
如附圖測試ftp及文件管理測試正常，請重試，若有異常請反饋具體報錯信息
查看網站鏈接第三方sqlserver數據庫，建議修改為虛擬主機贈送的sqlserver數據庫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，查詢不到備案點電話呢？ 急急急，到了地方找不到公司
成都 19樓出電梯左轉即到
答：您好，可以查詢到的；核驗點聯系電話是：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請幫忙接入審核，謝謝你們
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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