問:,實名認證無法上傳
答:您好,因是早期注冊的域名,您請現在再重新上傳試試看,若仍不行,請直接通過模板過戶方式處理完成實名認證。
模板過戶流程:管理中心-域名管理-模板管理-添加com模板-上傳實名資料-模板審核通過后-模板過戶
流程:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:服務器重啟了也不行,訪問不了,遠程登錄不了,客戶在使用,非常真著急 , 今天出現里兩次
答:您好,
核查到您服務器因為存在“redis弱口令漏洞未處理”,系統自動掃描到以后被停止服務,目前已經臨時解除請盡快處理,處理方式您可以參考下http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1838,具體可參考下圖;處理以后回復工單并提供服務器密碼我司核實,以免系統再次掃描到異常停止服務,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你好,實在服務器的哪個文件呢?
答:您好,
您可以通過服務查看到redis安裝路徑,然后修改配置文件,修改ip和設置密碼,設置以后保存并重啟redis服務,也可以讓您客戶核實下,如不使用此服務可以直接停止并禁用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,是這樣的 ,我是咱們這邊的代理商,你這邊可以把我這邊所有過期的服務器全部打開嗎,只需要一天的時間就可以了 有的客戶要看看是不是要改版之類的 所有特此申請,謝謝 代理賬號:shidaizhuti
答:您好,查看您賬號下有8個虛擬主機已過期,若需某一個臨時開通,請周一聯系渠道 域經理QQ: 溝通協助您申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我需要全部都開通一下的
答:您好,請周一工作時間聯系渠道 域經理溝通協助您申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問: 1.新增域名模板審核需要多久? 2.注冊人異常是什么意思?怎么解決?
答:您好,
1.新增的模板審核通常需要1-3天。
2.注冊人異常是之前我司系統調整導致的,注冊人異常的模板不可用,請刪除后重新創建,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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