問：現在是wcq10.com 怎么解析成 www.wqc10.com 能用這樣打開網站,怎么把我的域名，
答：您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423，在域名解析面板中，主機名填寫www，即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可是我打開不了
答：您好，非常抱歉，我司沒有太明白您的意思，請問您是無法打開對應http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 解析教程嗎？您對應域名解析可以參考截圖到域名管理后臺去操作，對應域名解析請將其操作CNAME別名解析，解析到z.gotoip2.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天網站首頁頻繁被掛馬 我已經清理干凈并升級了織夢最新版本 問題還是不能解決
答：您好，核實您對應當前網站程序中有多個網站程序的后門文件，并且查看對應文件時間，基本都是2019年6月15號的，其基本都是網站主題目錄下，請問您對應程序更新具體是如何操作的，建議可以將對應網站程序數據都備份到本地，重新到織夢程序官網下載一個最新的，然后單獨將圖片和數據庫中的數據備份進行對應數據導入，并下載主題是請下載官方提供的主題和插件文件內容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器網速慢
答：您好
問：機房能換國外的嗎？怎么會！價錢怎么算，怎么操作
答：您好，對應如主機需要更換到國外主機型號，您可以到主機管理后臺升級功能中，選擇對應海外主機型號升級即可，價格是補差價升級，對應網站數據會自動遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
可以先訪問http://m.shinetop.cn/services/webhosting/twhost.asp （第一個香港主機型號）和http://m.shinetop.cn/services/webhosting/usa.asp （第二個美國主機型號）去進行海外主機型號的選擇
問：國外的，是不是不需要備案？
答：您好，境外主機都不需要進行對應備案，您當前國內主機空間容量是1228M的，而核實您主機并沒有使用到多少容量，查看100MB沒有用到，如其是您所有網站內容，您可以升級到香港體驗型或者是美國入門型,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案通過好慢。
答：您好，查看您的備案是提交至管局審核的，截止今天為8個工作日，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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